快手電商:持續大搞信任、品牌、服務商 開啟第二增長曲線

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9月10日，“燃 · 2021快手電商116商家大會”在杭州舉行。快手電商負責人笑古暗示將堅定不移持續大搞信赖電商、大搞品牌、大搞服務商。這是快手電商繼7月在服務商大會上颁布發表“三個大搞”以後，再次強調這一戰略。

這次笑古晒出了“三個大搞”的相關成績，此中品牌增長亮眼：大搞品牌以來，比拟半年前，品牌數量增長150%，品牌類商品GMV增長731%，10個垂直行業品牌GMV增長超過100%，此中數碼家電的GMV同比增長超過300倍。

這次大會也標志著本年“116品質購物節”（如下簡稱“116”）開啟，會上不僅颁布了商家激勵计谋，還同步開啟商家參與大促的預約報名，正式報名則從9月17日開始。

據悉，本年快手“116品質購物節”將從10月20日持續至11月11日，主題為“實在好糊口”。快手電商產品負責人六郎暗示，相較客岁，快手電商將在大促期間拿出3倍流量搀扶、3倍商家激勵基金、6倍消費者購物福利和千萬服務商激勵，並將嘗試直播間加貨架的雙通道售賣場景，打造更立體的買賣模式和購物體驗。

“三個大搞”功效顯著，商家獲得確定性成長路徑

根據大會釋放的信息，在“STEPS”法子論（即自播、分銷、私域、投流、反向定制商品）的指導下，品牌商家在快手生態裡敏捷找到經營法子，9家SKA品牌GMV超過1億，20家SKA品牌GMV超過5000萬。

大搞服務商的戰略提出時間雖短，入駐服務商現已超過400家，今朝這些服務商為快手平台超過15%的商家供给服務。在服務商的幫助下，新開店快速冷啟動首月GMV破50萬的商家數量同比增長超過10倍。除服務新商家，服務商體系也在幫存量商家做專業化晋升。

别的，笑古這次也進一步明確了若何大搞信赖電商。笑古暗示，信赖電商除要將平台的基礎履約加倍系統化和產品化，更要有差異化的行業性解決方案，“好比退款不退貨，可能其他平台隻覆蓋了生鮮等品類，我們的終極目標是覆蓋全品類，給焦點用戶供给超值的服務和極致的信赖體驗。”

近半年來，快手電商在踐行信赖方面除蟎沐浴乳，也做了不少舉措。快手2021年第二季度財報顯示，好物聯盟電商GMV環比增长近90%，“快手小店信赖卡”已覆蓋超97%用戶。快手電商持續在不斷加強產品品質管控，維護消費者權益保障。

同時，快手電商針對珠寶玉石行業推廣“真寶倉”，由具備中國計量認証（CMA）資質的質檢機構對入倉珠寶進行鑒定，今朝在全國已有6個大倉，並還在更多珠寶玉石產業帶鋪開。在二手手機行業，推廣智能化驗機報告和180天品質保障保修服務，撤销消費者顧慮的同時促進綠色環保循環經濟的發展。對信赖的強化給商家也帶來了切實好處。

在“三個大搞”的驅動下，快手電商生態進入二次生長的時代。一批高線都會用戶和新消費人群已經涌入快手電商。數據顯示，202板橋當舖免留車,1年上半年，快手電商月均客單價同比晋升近30%，高線都會電商購買用戶佔比35%，貢獻了33%的GMV﹔以90後、00後為主力的新消費人群貢獻了超過30%的買賣量和GMV。

備戰116：洞察直播間轉化密碼，打造“高光時刻”

這次快手電商商家大會的另外一個焦點議題是本年的“116品質購物節”。為了更好地承接全網大促流量，快手116主會場將緊扣“實在好糊口”的主題，上線實在好物推薦官、實在好貨盡情搶、實在好福利三大板塊。

從9月到10月19日都是116的備戰期。這一階段商家要做准備，提功力，勤演練，也就是做好粉絲儲備、貨品准備和主播熱身，用好優惠券、拼團、抽獎、滿減、紅包等各種东西，捉住平台供给的各種活動流量支撑，通過盤直播、盤亮點、盤福利、盤貨品、盤商業化來系統性晋升直播間進人、留人再到轉化的能力，不斷“練兵”。

快手電商在9月初便已啟動了“商家備戰成長計劃”減脂茶，，通過一系列流量紅利、培訓課程和產品计谋幫助商家快速晋升直播能力。

“‘商家備戰成長計劃’將一向持續到116前夜，會培養出一批優質的腰部主播和品牌。我們等待這批優質商家在116大促流量紅利和各種激勵下迎來爆發，進一步成長，成為快手電商生態的生力軍。更首要的是，這批優質商家在116期間能給快手老鐵牙齒美白筆，帶來各種各樣的實在好商品和實在好福利。”快手電商產品負責人六郎暗示。

經過前期的備戰成長鍛煉，快手商家將在116期間經歷大促考驗。本年的商家激勵計劃也隨之周全升級。

快手電商針對分歧梯度主播推出了“116超級主播挑戰計劃”“116BigDay挑戰計劃”和“主播排位賽”。各行業頭部主播可享受BigDay專屬流量包、投放返點支撑、互動流量加持等，新主播則可享受專門的大促版紅利計劃。

品牌擁有專屬賽道，除獨立的激勵計劃，還可享受“品牌嗨購日”專屬流量。别的，快手電商推出了“超級品牌日”，參與品牌可獲得直播間定制弄法及快手全網資源矩陣支撑，平台流量和現金補貼，通過自播和分銷多維度造勢，為品牌商家打造營銷裡程碑。

在快手電商生態中日趋首要的服務商在116期間也有本身的專屬福利，除服務商版商家紅利計劃，服務商還可綁定商家參與成長挑戰賽，同時也將獲得額外的激勵返點。

除快手電商在產品、政策和運營等層面加鼎力度以外，作為一站式電商營銷平台，“磁力金牛”與快手電商協同發力，讓生態內品牌和達人的增長更簡單、高效、长期。快手磁力引擎金牛營銷運營副總裁阿穩現場暗示，快手磁力引擎和快手電商聯合推出“116超級品牌盛宴”系列激勵政策，涵蓋超級品牌聯合日、超級品質購物節、超級達人加油包三大活動矩陣，周全覆蓋SKA、KA、達人及品牌客戶，滿足他們在116活動期間對直播電商人、貨、場的需求。

“就像商家用實實在在的好商品回饋老鐵一樣，快手平台也要用實實在在的流量、產品和激勵计谋服務好商家，讓大師通過116這樣的超級大促進一步晋升本身各方面的能力，未來更好地成長，更好地服務老鐵。”六郎暗示。