雙11“買買買”網購如何避坑?法官這样建议

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近几年，各大電商平台為吸引消费者下单，推出各種花式促销，優惠券、满减、預售付定金……有些人履历一番烧脑凑单操作後，買到了合适情意的商品，但也有很多人踩了坑。面临“雙十一”，消费者遭受了網購胶葛，该若何處置呢？来看見解官怎样说。

消费者網購付完定金後懊悔了 能否退還定金？

比年来，不少電商平台網購勾當都有預售模式，預售商品的呈现减缓了消费者在促销日當天難以抢到商品的环境，但在預售時，商家常常請求消费者交付定金，并必要赞成“定金不退”的劃定。若是消费者付完定金懊悔了，或错過了付尾款的時口臭怎麼改善,候，定金還能退還嗎？

北京互联網法院综合审讯二庭副庭长张倩暗示，若是是由於消费者本身的缘由，好比说，懊悔了或忽略大意健忘了付出尾款环境，由消费者本身缘由造成，這類环境下消费者無官僚求返還定金，由於定金自己就是具备担保買賣举行實行的感化。若是在消费者付出了定金以後，商家违约的环境下，消费者可以請求商家雙倍返還定金，這就是所谓的定金罚则。由於平台的缘由，好比體系妨碍，致使消费者在規按時間內没法付出尾款，這類环境下，消费者是可以和商家和平台反應环境举行协商，可以請求返還定金。

商家子虚鼓吹现實貨不合错误板 是不是涉嫌讹诈？

消费者網購收到的商品和下单采滑膜炎藥膏,辦的商品纷歧致，商家子虚鼓吹现實貨不合错误板的举動，是不是涉嫌讹诈呢？

张倩暗示，對付從事收集贩賣的商家而言，照實周全正确地描寫商品具體环境，是其法界说務。若是在商品鼓吹中存在子虚鼓吹，那就會涉嫌讹洗臉液體皂,诈。依照消费者權柄庇金禾娛樂城,护法第五十五條响應劃定，消费者可以向商家主意响應补偿，也就是凡是所说的退一赔三。

商家久拖不發貨 是不是涉嫌讹诈？

對付網購遭受久拖不發貨，商家是不是涉嫌讹诈一事，张倩暗示，起首久拖不發貨，商家已违背定期交付貨品的义務，必定已组成违约。在此根本上是不是组成讹诈，還要看详细的情景。好比说若是商家在久拖不發貨的進程中编造各類子虚的来由，讓消费者延续期待，或在此進程中請求消费者取缔定单，從新加價下单。若是有以上情景的话，根基上可以果断商家存在响應讹诈成心Shock case,，是可能组成讹诈。

若產生胶葛 消费者應保存好證据