快手電商發布白皮書 推出“STAGE直播運營方法論”

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專業化、系統化、精細化運營正在成為直播電商的新特性。10月27日，快手電商發布《快手電商商家運營白皮書2021》，推出“STAGE直播運營法子論”(如下簡稱“STAGE法子論”)，幫助快手生態裡的商家晋升直播間運營程度，找到更明確的增長路徑。

STAGE法子論包含盤貨品(Shaping Merchandise)、盤直播(Timing)、盤商業化(Accurate Flow )、盤福利(Gifts Strategy)、和盤亮點(Early-content)五個方面新冠肺炎檢測試劑,，是快手電商從海量電商直播中提煉出來的運營經驗。快手電商產品負責人六郎暗示：“我們等待用這套運營法子論，幫助商家順利度過發展瓶頸期，從1.0版本的平凡帶貨主播成長為2.0版本的直播電商專家。”與之配套的是，快手電商推出了相應的流量搀扶計劃和直播診斷產品，一方面用流量助推商家更快冲破天花板，另外一方面通過後台產品和數據幫助商家更好地舆解運營、改進運營。

今朝已經涌現出許多快手商家通過運用STAGE法子論樂成進化的案例。“116品質購物節”大促的前期預熱階段，快手平台上單場GMV初次破200萬的直播就超過400場，單場GMV初次破1000萬的直播超過100場。據悉，快手“116品質購物節”已於10月20日啟動，並將持續至11月11日。以STAGE法子論為基礎，大促期間在平台流量等資源的加持下，更多商家有機會實現爆發式增長。

從操作上看，STAGE法子論環環相扣。“盤貨品”必要制订組貨計不粘燒烤盤,劃，為新粉、老粉供给的分歧的商品定款、定量、定價、定優惠计谋，不讓粉絲購買疲勞，從供應鏈端提早籌備，設計直播商品的結構。“盤直播”请求商家在直播前就打造好完备的直播腳本，把控活動節奏，強化主播人設，明確直播節奏。“盤商業化”即流量投放。“盤福利”指的是提早准備福利營銷，在直播中善用營銷东西，明確福利商品賣點，通過高性價比的福利品承接用戶流量進而實現轉化。“盤亮點”要做好策劃預熱內容、制订預熱節奏，再通過在公域投放和主播的私域持續暴光鎖定用戶，吸引更多人預約直播。

快手電商主播徐小米團隊的焦點運營操盤手認為，STAGE法子論內容很是豐富，可以指引商家對團隊運營能力進行“查漏補缺”，對商家幫助很大。今朝，第一批“吃螃蟹”的商家已在STAGE法子論指導下實現GMV的新冲破。

過去兩年，是直播電商迅猛生長的兩年，也是快手電商高速發展的三年：2018年快手電商GMV才9600萬元，2020年就達到3812億元，兩年增長近4000倍。可以說，快手電商在2018年到2020年完成為了第一階段的爆發增長和原始積累。現在，越來越多從業者涌入快手電商生態，除數量持續增長的主播，品牌方等多元供應鏈、流量投手、各種類型的服務商和操盤手都在加速入局。

平台戰略層面，快手電商在本年7月明確提出“大搞信赖電商、大搞品牌、大搞服務商”：通過構建買賣雙方的“極致信赖”，讓商品買賣也能成為人與人之間的一種感情鏈接和流動的方法﹔讓品牌加速融入快手電商生態，補全和晋升商品供給﹔鼓勵服務商用主播抗痘肥皂,孵化、供應鏈、服務履約、直播運營、流量營銷等五大專業能力幫助商家高效成長，並且本身也能從中獲取收益。法子論層面，快手電商起首面向新莊醫美,品牌商家提出了“STEPS品牌經營法子論”。現在，通過總結直播運營規律，又面向所有商家提出了“STAGE直播運營法子論”。這是兩個分歧維度的法子論。以品牌商家為例，可以通過STEPS倡導的品牌自播、達人分銷、公域流量加持、私域復購和針對快手渠道定制特供產品的多重方法綜合發展經營。而具體到每場直播帶貨，品牌又可以運用以盤貨品、盤直播、口腔噴霧,盤商業化、盤福利和盤亮點為焦點的STAGE法子論，以實現更好的GMV結果。

眾多品牌在快手的經營功效証了然STEPS是一套行之有用的法子論。從統計數據可以看出，本年9月相較半年前，快手電商生態裡的品牌數量增長150%，品牌類商品GMV增長731，10個垂類品牌GMV增長超100%。

六郎暗示，隻有商家能給在快手獲得確定性的增長路徑和增長空間，快手電商才能進入真实的第二增長曲線。這是平台與商家的配合進步。