跨境電商韩國市場洞察

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⭕ 市場表面

据韩联社報导，2020年韩國電子商務市場在全世界排名第五，贩賣额為1041亿美元，在亚太地域仅次于中國和日本。Global Data展望，韩國電商市場的年收入将在2025年到达 2422 亿美元。

在跨境電商方面，韩國女性 (64%) 比男性 (36%) 更有可能举行跨境購物。重要的跨境電商种别包含打扮與時尚、食物與饮料、消费電子產物、家居用品和化装品。

2020年，来自外國零售網站的在線購物到达 35 亿美元，同比增加了12.9%，此中 44.5% 的購物来自美國在線零售商。

2020 年韩國消费者在跨境電子商務上耗费的 35 亿美元中，有 15 亿美元是從美國采辦的。据韩國海關总署称，炊事弥补剂、打扮和食物是最常從美國采購的商品，而化装品和電子產物则更多来自欧盟。

虽然美國暂居第一，但欧盟和中國正在扩展他们在韩國跨境電子商務市場的影响力。

韩國海内的重要購物節包含：夏历新年、兒童節（5 月 5 日）、怙恃節（5 月 8 日）和中秋節。同時，韩國人在外洋網站購物時，也會跟從外洋的購物節，好比中國的雙十一王老五骗子節和美國的玄色礼拜五，以得到最优惠的代價。

⭕ 消费主力

自疫情以来，愈来愈多的韩國網民起頭網上購物，2020 年至 2021 年時代，韩國的互联網用户数目增长了 53.9 万（+1.1%）。

2021 年 1 月，韩國的互联網普及率為 97.0%，天下有 4975 万互联網用户。

從春秋上看，韩國的網購消费主力是20-39岁的年青人。受疫情經濟的影响，中老年的網購利用率也大幅晋升，40-60岁人群的網購利用率已到达了59.3%，同比增加了14%。

大部門韩國消费者會利用手機購物，2021年的一次调研显示，跨越65%的人會利用手機網購，不到35%的人暗示方向于PC端網購。Statista展望，手機端網購的韩國消费者数目還将延续增加。

韩國市場的代價竞争也是比力剧烈的，電商平台偏好利用扣頭来增长流量以得到更高的市場份额。举個例子，Coupang宣称它平台上的纸尿裤代價是天下最低的，而Gmarket则會為初次采辦的用户供给半價扣頭。

eBay Korea针對韩國主顾举行的问卷查询拜访显示，10名消费者中8名會選擇線上購物。被问及為甚麼選擇網購時，跨越一半的人（51%）選擇了代價优惠，選擇商品多样化和品格优异的比例是各占了16%和15%。

與此同時，另外一项数据查询拜访显示：韩國消费者在網購時比力存眷代價（29.4%）、產物质量（23.4%）和优惠券（9.4%）。

除此以外，韩國作為一個小语种國度，也會存在说话方面的痛點。進驻韩國電商平台或在韩國展開自力站营業都必要利用韩文做對外展現台北汽車借款,的说话，有些平台的商户後台都是韩文界面。

是以，對跨境賣家的说话門坎请求较高，大師可以借助翻译器和阅读器的翻译插件来操作，也能够直接招募會韩语的運营。

⭕ 重要玩家

跟亚马逊在美國占山為王的行情分歧，韩國電商市場很是多样化和分离。

2021年9月数据显示，韩國電子商務市場较受接待的是 coupang.com，紧随厥後的是Gmarket和11街（更多详見下圖）。

别的，按照eco妹妹erce DB陈述，韩國市場上增加最快的商铺之一是 jdsports.co.kr。该店2020年实現贩賣额约1,060万治療糖尿病,美元，上年收入增加达106%。

固然韩國電子商務市場重要由海内公司鞭策，但國际公司進軍韩國市場的脚步并未停息。

总部位于加拿大的電子商務公司 Shopify 就在2020 年 6 月正式進軍韩國市場。同月，社交媒体巨擘 Facebook在韩推出了 Facebook Shops，容许商家在Facebook上開设網上商铺并举行数字贩賣。

是以，跨境電商在韩國也有着很是可觀的市場远景，且平台、自力站、社交媒体電商都是可行的模式。

⭕ 品类偏好

時尚是韩國最大的细分市場，其次是電子產物，康健美容個护，家具，玩具，食品，饮料，和媒体。

對付年青的韩國消费者来讲，打扮和時尚用品是最受接待的。大部門韩國人都但愿彰显個性，他们不克不及接管對付最新的時尚潮水全无所聞，或跟不上韩流的本身。

大部門韩國年青人老是感觉本身不敷完善，想要追求扭轉。明星、網红、潮水KOL對這些年青消费者有着庞大的影响力。

在韩國，KOL种草是很是有用的营销手腕，不少大網红的举薦乃至可以打造季度時尚单品，掀起天下采辦的潮水趋向。

⭕ 社交媒体

2021 年 1 月数据显示，韩國有 4579 万社交媒体用户，同比增加了2.4%，社交媒体用户数目至關于总生齿的 89.3%。

操纵社交媒体是很是首要的营销渠道，由于大部門韩國消费者在做出采辦决议以前會經由過程社交媒体資本获得信息。

按照 Mobile Index 的数据，截至 本年6 月，Naver Band 是韩國 Android 用户最受接待的社交媒体平台，每個月有 1692 万活泼用户。紧随厥後的是 Instagram 1149 万用户、Kakao Story 996 万、Facebook 985 万、Naver Café 510 万和 TikTok 294 万。

Facebook 是最受韩國青少年接待的平台，用户数為 221 万，其次是 Instagram 191 万和 Twitter 86 万。

按照 Nielsen Korea Click 的数据，Instagram 也是 30 多岁韩國人最受接待的社交收集利用步伐，而 Naver Band 是 40 多岁和 50 多岁人群的第一大平台。

值得注重的是，Naver Band的用户增加速率在比年有所放缓呈現降低趋向，而Instagram则呈较着上升趋向。

⭕ 物流偏好

韩國的物流時效是很是快速的，天下有500多家在線物流辦事商，供给產物存储、库存辦理、包装、運输、退貨等辦事。

有美國媒体報导称：“在韩國，任何人均可以享受雷同于亚马逊配送辦事的综合物流辦事”。

韩國網購者很是垂青物流時效，在近来的一次消费者查询拜访中，24%的人認為物流的速率是影响他们網購决议计划的關頭身分。

在物流辦事商方面，CJ Logistics 是韩國電商賣家最經常使用的。在一次针對韩國市場電商賣區塊鏈遊戲2022,家的查询拜访中，64% 的受访者将 CJ Logistics 列雄厚娛樂城,為他们的供给商之一。

别的，樂天和 UPS 也是韩國也在三大物流辦事公司之列，别离為 9% 和 5%。

⭕ 付出偏好

韩國消费者網購最經常使用的仍是卡付出，在線購物的信誉卡浸透率靠近60%，經濟活泼生齿(即15岁或以上愿意事情的人数)人均持有3.9张信Sumifun祛疣膏,誉卡。

除國际信誉卡组织Visa和MasterCard，另有KB Kookmin、Shinhan、Samsung、Hyundai等韩國卡品牌。

其次是電子錢包（韩國本地電子錢包 KaKaoPay）、银行轉账、和貨到付款等方法。

总结：

韩國零售業的增加是由電商動員的，互联網流派網站、社交媒体、電视家庭購物等都具有網上購物功效。将来几年，英國、中國和德國產物在韩國的贩賣额将大幅增加。是以，對跨境電商賣家来讲，韩國消费市場的機遇是庞大的。