電商專業術语普及大全

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Business to Business-企業對企業，例子：阿里巴巴、慧聪網。

【B2C模式】：

Business to Customer-企業對小我，例子：亚马逊，铛铛，凡客，走秀網。

【C2C模式】：

Customer to Customer－@小%7LHYb%我對小%7LHYb%我@，例子：ebay，淘寶，拍拍，易趣。

【C2B模式】：

Customer to Business –小我對企業，B2C與C2B比力構面，小我對企業，强挪用“會聚需求(de睫毛滋養液，mand aggregator)”，專業定制模式占多数。代替傳统“會聚供给商”的购物中間型态，被视為是一种靠近完善的買賣型式。

【BMC模式】：

BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集量贩式谋划、連锁谋划、人际收集、金融、傳统電子商務（B2B、B2C、C2C、C2B）等傳统電子商務模式长處于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等傳统電子商務模式的成长瓶颈。　B=Business，指企業；C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在這里指的是在企業與消费者之間搭建的一個空中的纽带與桥梁。

【B2B2C】：

是一种電子商務類型的收集购物贸易模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一個B指的是商品或辦事的供给商，第二個B指的是從事電子商務的企業，C则是暗示消费者。以亚马逊為代表。

【O2O模式】

online to offline 线上對线下的團购模式，團寶網，美團網，糯米團為代表。

2、電子商務專業名词（常见類汇总）

【告白情势】

Rich Media：(富媒体)，這類利用采纳了所有合适的最先辈技能，以最佳的转达告白主的信息，乃至與用户举行互動！如视频、flash告白等

SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜刮引擎营销。

SEO：SearchEngineOptimization，seo。

EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是電子邮件营销。

AdWords：Google的關頭词竞价告白。

Banner：横幅告白

Button：圖标告白

PR推行：软文推行

Adertorial：软文告白的一种，即付费文章，成心設計成像一篇平凡的文章。

Banner Ad：（横幅告白）網页顶部、底部或侧邊的告白展現位置；

POP：Point Of Purchase，意為“賣點告白”，别名「店頭陈列」。原本是指贸易贩賣中的一种店頭促销东西，其型式不拘，但以安排在店頭的展現物為主，如吊牌、海報、小贴纸、纸貨架、展現架、纸堆頭、大招牌、什物模子、旌旗等等，都是林立在POP的范畴内。

【推行模式分類】

CPS：Cost Per Sales的缩写,即贩賣分成。

CPA ：Cost Per Action，每次動作本錢。

CPM：Cost Per Mille，或Cost Per Thousand，即每千人本錢。

CPC：Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through，即每點击本錢。

CPR：Cost Per Response，即每回應本錢。

CPP：Cost Per Purchase，即每采辦本錢。

【點击及转化】

UV： Unique Vister的缩写，自力访客。

PV： page view，即網站被阅读的总次数；

IP： 即intern壯陽藥比較,et protocol,指自力IP数，一天内不异IP地點只被计较一次；

PR值： 全称為Pagerank（網页级别），是用于评测一個網页“首要性”的一种法子。

Alexa： ，網站排名有两种：综合排名和分類排名。

Click：（點击量/點击次数）

即Click through，用户點击告白的次数，评估告白结果的指标之一；

Click Rate：（點击率/點進率）即Click through-Rate;即收集告白被點击的次数與拜候次数的比例，即clicks/impressions.若是這個页面被拜候了100次，而页面上的告白也被點击了20次，那末CTR為20%，CTR是评估告白结果的指标之一。

ROI：Return On Investment的缩写，投資報答率。

CR 转化率：Conversion Rate的缩写，是指拜候某一網站访客中，转化的访客占全数访客的比例。

二跳率：網站页面開展後，用户在页面上發生的初次點击被称為 “二跳”，二跳的次数即為”二跳量”，二跳量與阅读量的比值称為页面的二跳率。

跳出率： 跳出率是指阅读了一個页面就分開的用户占一组页面或一個页面拜候次数的百分比。

人均拜候页面：PV总和除以IP=人均拜候页面。人均拜候页面>=10個，才算优良用户。

反复采辦率：指消费者在網站中的反复采辦次数；

客单价：是指每個定单的均匀采辦商品金额，也就是均匀買賣金额。

3、電商营销方法

收集媒体：流派網站告白，客户端软件告白。

SEM： 竞价排名，同盟告白。

EDM：内部邮件群發，第三方平台，数据库整配合销等方法。

社區营销：BBS推行（發帖和勾当） SNS（微博、微信、QQ群推行等）。

CPS\代销：贩賣分成（一块兒發，功效網，創盟）。

SEO：seo。

积分营销：积分兑换，积分打折，积分采辦等。

DM目次：傳统单张目次，如麦考林，红孩子，凡客。

线下勾当：會展，体驗店等。

傳统媒体：電视電台，報刊杂志。

4、電商营销数字化参照尺度

[拜候页面]：

收集推行的拜候者拜候 >=5個页面以上才是有用流量。

拜候>=10個页面以上是高质量的流量，拜候2個如下页面是垃圾流量。

拜候页面=70%是高质量流量。

[逗留時候]：

跨越3分钟才是有用流量；

跨越6分钟是高质量流量；

小于1分钟的是垃圾流量。r> [二跳率数据]：

推行来主页二跳率70%以上是高质量流量。

[转化率数据]：

推行采辦转化率>=1%以上為高质量流量。

[動销率]：

商品動销率=動销品种数 ÷ 門店谋划总品种数*100% 。

[動销品种数]：

門店中所有商品种類中有贩賣的商品种類总数。

[商品動销率]厨房過濾網,

商品累计贩賣数目 ÷商品期末库存数目

[流量必要辩别好]：

真實流量與流量，

有用流量與流量，

天然流量與采辦流量，

PV高的流量與PV低的流量，

贸易流量與文娱流量。

5、数字化东西汇总

拜候量盘問： alexa，chinaz盘問东西。

收集風行度： 搜刮網站名，搜刮成果越多相對于来讲越風行。

行業排名： 盘問艾瑞的排名。

收集消息暴光率：用百度消息搜刮。

SEO表示： 收录與PR，排名。

baidu指数： baidu指数是用以反應關頭词在曩昔30天内的收集暴光率及用户存眷度。

天天新增注册用户数 ＝UV*1%（参考数据）

活泼用户 ＝注册用户/10（参考数据）

最高同時在线 ＝活泼用户*20%（参考数据）

收费買賣客户数 ＝活泼用户*5%（参考数据）

贩賣额： 收费買賣客户数*商品均匀代价

客治療半月板損傷,单价: per customer transaction 零售術语又称ATV，即每位主顾均匀采辦商品金额

6、電子商務公司职位

UI 即User Interface（用户界面）的简称。UI設計则是指對软件的人機交互、操作逻辑、界面雅观的总体設計.。

TD 即技能部研發简称TDD--Technology Development Department

JS 即JavaScript 前端開辟。

DZ 即页面重構，页面建造。

PM 即项目司理。

PDM 即產物司理。

UED 即用户体驗設計，交互設計。

Operation Manager 即运营司理。

7、商品物流及客户辦理方面專業名词

QC

頭戴式照明燈推薦,即英文Quality Control的简称，中辞意义是品格节制，又称质檢，即對產物举行一個開端的查驗，解除质量問题。

SKU

即英文Stock Keeping Unit的简称，即库存收支计量的单元，可所以以件，盒，托盘等為单元。保留库存节制的最小可用单元。

3PL

即第三方物流（Third Party Logistics），電商行業意指快递公司。

PCS

即计量单元的简写，即pieces一块、件、片、篇、张、条、套。多见于外贸買賣中，後為书写便利，延长到其他行業，可代表個、包、袋等暗示数目的產物。

商品编码

企業出產商品入库的数字身份证，正規厂家城市有一個全世界通用、独一的商品编码。

商品条码

是由一组按必定法则分列的条、空及對應字符数字構成的用于暗示上點主動贩賣辦理体系的信息标识表记标帜或對商品分類编码举行暗示的标识表记标帜。

現實库存

現實堆栈中的現實库存量。

虚拟库存

即網站前台展現的库存数目，是電商行業特定属性的產品，平常操作中，常常有消费者灵藥後可能不會付款，商品不做時候出库操作，可是前台页面库存已削减，為了避免影响前台展示的库存量，是以必要設置一個虚拟库存。

库存預警

库存預警是指設置一個库存鉴戒线，当堆栈現實库存达到堆栈鉴戒线的時辰就會提示你补貨，库存鉴戒线設置可参考该商品日常平凡销量环境斟酌。

ITO库存周转率

Inventory turn over，一般缩写為ITO，一种权衡质料在工場里或是整条价值流中，活動快慢的尺度。最多见的计较库存周转的法子，就是把年度贩賣產物的本錢（不计贩賣的開支和辦理本錢）作為份子，除以年度均匀库存价值，即：库存周转率=年度贩賣產物本錢/昔時均匀库存价值

【物流配送】

SRM 是Supplier Relationship Management的缩写，即供给商瓜葛辦理。

ERP 是Enterprise Resource Planning的缩写，即企業資本規划。

OMS 是OrderManagement System的缩写，即定单辦理体系。

【客户辦理】

CRM

是Customer Relationship Management的缩写，即客户瓜葛辦理。

RFM

模子是权衡客户价值和客户創利能力的首要东西和手腕。该機器模子經由過程一個客户的近期采辦举動、采辦的整体频率和花了几多錢三项指标来描写该客户的价值状态。

【WEB產物設計】

用户界面UI：

User Interface（用户界面）的简称，UI設計则是指對页面的人機交互、操作逻辑、界面雅观的总体設計。

用户体驗UE：

User Experience（用户体驗）的简称。它是指用户拜候一個網站或利用一個產物時的全数体驗。

8、数据比例换算公式

老客户 =转頭率*客户数

转頭率 =转頭客人/店肆总访客数

新客户 =客户数-老客户

转换率 =客户数/UV

點击率 =點击数/页面展示

PV操纵率 =客户数/PV

客户月增加率 =当月客户数/当月客户数— 1

客单价 =付出寶成交金额/付出寶成交笔数

页面打開率 =從首页點击進入寶物页的次数/首页阅读量

人均拜候页面数 =PV/UV（阅读人数/页面总拜候人数）

人均店内逗留時候 =总拜候時长/UV

保藏率 =当天保藏量/UV

寶物跳失率 =只拜候了该寶物一個页面就分開的拜候次数/该寶物总拜候次数

库存周转率 =年度贩賣產物本錢/昔時均匀库存价值

商品動销率 =動销品种数 ÷ 門店谋划总品种数*100% 。

CPC =財政损耗/點击数

CPM =財政损耗/告白有用展示量*1000

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