助力創新社區治理 相比社區團購近場社區電商更值得探索

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(網經社訊)比年来社區團購市場成长敏捷，頭部企業根基構成，而從社區經濟的角度来看，社區團購是把社區作為一個获客和营销的渠道，而在全部供给链系统的進级上，特别是在社區终端門店的数字化革新上并未触及太多，以是社區的資本并未真实的盘活，而近場社區電商加倍偏重于社區终端小店的数字化智能化進级，数字化智能化的暗地里是将出產端與需求端精准對接，削减中心环節，以销定產，對社區小店来说可以或许更好的辦事住民，一样也将得到更多的收益。

1若何理解社區團購與近場社區電商的瓜葛

最简略直接的理解，對付近場社區電商来说社區團購只是其進阶的标的目的之一。從零售電商這個维度来看，其包括两個大的分支，一個是對時效性不敏感、當地化属性较弱、客单價较高、频率较低的远場電商，旗下又分為两個分支，一個因此天猫、淘宝、拼多多為代表的貨架電商，另外一個因此小红书、抖音、快手為代表的内容電商；二是對時效性敏感、當地化属性较强的近場電商，旗下也分為两個分支，一個因此逐日优鲜、美團外賣、饿了麼為代表的即時零售電商；另外一個就因此社區團購為代表的近場社區電商。

社區團購是依靠于社區和團长資本举行商品畅通的一种新型零售模式；本色是渠道立异下的新零售，并經由過程互联網流量和運营弄法来赋能。其特色有三，一是预售（去库存）+自提（降如约本錢&線下引流）+第二天达（集采降本）；二是半熟人社交，團长為瓜葛纽带（降获客本錢）；三是區域化、當地化属性强。

社區團購是把生鲜線上化和用户下沉都实現的一种社區電商+生鲜電商模式。社區團購以生鲜作為引流品，比拟傳统電商更好的实現了生鲜線上化，统计社區團購頭部平台的 SKU环境，生鲜品类占比约為 30-35%，包含蔬菜、瓜果、肉蛋禽和海鲜等。比拟前置仓和仓店一体，社區團購可以或许有用缩减最少两個畅通环節的同時包管较低的加價率和消耗率，進而可以或许供给同時包管质量和代價上具备必定性價比的產物，改良前置仓等生鲜電商模式没法下沉的痛點。

近場社區電商主如果塑造数字化供给链系统，实現線下人、貨、場的精准匹配，是基于地舆位置供给辦事，离消费者更近，盘活一個區域内部的資本，進一步提高商品畅通的效力。其意义是經由過程消费终端（小店）集合肯定性需求，反肩周炎止痛藥膏,向鞭策泉源制造業和农產物基地简直定性供给，經由過程物流、商流、信息流、資金流“四流合一”，提高效力、低落本錢、削减消耗、晋升價值，促成財產链、價值链、供给链、长处链的“四链重構”。实在质就是對社區伉俪小店举行数字化革新，帮他们拓展線上社群，集合社區需求，再反向去上遊財產定制商品，终极实現產销一体化。

今朝社區電商三级仓（同享仓+中間仓+網格仓）模式日臻成熟，社區電商正向近場電商模式變化。新模式下，社區小店構成的社區数字化销服收集将渐渐替换團长，SKU将從有限爆款到笼盖生鲜、日百、衣饰和3C電器等全数社區用户高频需求，平台經由過程以销定采、以销优產减轻消耗，降本增效。

近两年國度延续公布政策鼓動勉励和支撑小店成长，2020年7月《關于展開小店經濟推動举措的通知》和2021年5月《關于推動都會一刻钟便民糊口圈扶植的定見》支撑小店数字化轉型，鞭策線上線下交融；李克强总理屡次指動身展“小店經濟”是中國的朝气；政策鼓動勉励下，平台延续鞭策小店数字化革新，經由過程付出辦事、贩賣渠道、采購、供给链和運营的层层数字化帮忙小店渐渐实現谋划效力與谋划收入的提高。
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两者的不异點都是旨在經由過程聚合C端需求，匹配庄家/互美國黑金,助社/供给商的商品供應，收缩傳统零售分销系统的长链条流轉，以到达晋升全渠道效力的目标快速戒菸方法,。

差别點在三個方面，一是阶段存眷重點分歧：近場社區電商更多夸大“数字化收集系统”的打造，社區團購则更多聚焦消费举動的数字化；二是供给链数字化：近場社區電商更多夸大以销定產/优產，反向鞭策渠道上遊和农產物基地的数字化、范围化，社區團購拿貨临時更多源于原分销系统中的一二批商；三是社區小店数字化：近場社區電商更多夸大赋能社區小店，包含知足一站式進貨、店内铺设智能貨架/POS機等，多角度提振小店經濟。

對付社區團購進级，進阶到近場社區電商是一個很是值得摸索的标的目的，市場范围也會获得進一步提高，從两個维度来看，一是用户浸透角度，近場社區電商模式下除知足C端根基消费需求外，還必定水平經由過程社區小店数字化赋能B端，知足部門批發進貨需求；二是品类浸透角度，近場社區電商模式下生鲜品类除經由過程傳统批發商渠道購貨，更多实現泉源產地数字化，有望实現高质低價的流轉，生鲜浸透率有望获得進一步晋升，同時受益于B端批發需求，粮油副食、休闲零食、酒水饮料等批發場景常見品类浸透率也有望進一步晋升。综合来看，對采辦用户范围、年均采辦频次、件单價、客单價、各品类浸透率等方面举行展望，获得结论：若保持當前模式，中性展望2023年可达1.33万亿元；若進阶到近場社區電商，中性展望2023年可达1.6万亿元。

固然進阶成近場社區電商會見临诸多迭代难點，必要完成供给链和社區小店数字化迭代，此中供给链数字化的迭代难點有：1）实現“数字农業”，底层技能門坎高，必要农業物联網、农業大数据等的支撑；2）实現“最前一千米”，產地仓和冷链扶植投入大、運营模式重；3）实現链路快流轉，渠道動销能力请求高；社區小店数字化的迭代难點有：1）实現門店運营進级，多维度技能赋能是条件；2）实現進貨渠道進级，优化選品辦事是關頭，知足一站式和性價比需求；3）实現周全放開，高效延续的地推運营是保障。

2以用户為中間，邃密打磨“人貨場”價值链

回归零售本色，实現真正意义上的“以用户為中間”，關頭在于如下三點，1）為主顾缔造價值；2）将價值通報给主顾；3）维系公司與主顾之間的瓜葛。实現“以用户為中間”企業會有两個方面的變革，一是企業成长的KPI從傳统的市占率导向變化為主顾谋划能力导向，從底子上變化概念举行重構；二是获客和留住主顾的能力得到较大晋升，详细表示在理解用户需求的根本上，能快速正确的把主顾需求演绎為商品和辦事，最後能针對分歧主顾需求開辟商品。

社區團購行業回归初心必要不竭打磨“人貨場”價值链，三驾马车协同提效叠加组织保障，实現邃密化運营。三驾马车”协同提效需要性：商品、如约、贩賣必要在分歧营業時代始终連结协同發力，才能到达整条链路的提效降本。如营業早期贩賣侧的“開疆扩土”离不開商品的不乱供给和如约時效的低级保障，营業中期的焦點竞争力打造也离不開贩賣侧的营销推動。

3疫情之下，近場社區電商助力立异社區治理

社區電商是應答新冠疫情而加快成长的購物模式，以社區為空間平台、以線上線下交融為技能手腕、以便民利民為底子目标、以市場贸易為营運主体，具备有用應答社會突發事務、買通當局、社會、贸易、社區、住民等各类社會主体有機接洽的根基功效。

新冠肺炎疫情爆發以来，社區電商加快成长。其本色上具备有用應答社會突發事務、買通當局、社會、贸易、社區、住民等各类社會主体有機接洽的根基功效，具备以社區為空間平台、以線上線下交融為技能手腕、以便民利民惠民為底子目标、以市場贸易為营運主体的新型社區治理主体职位地方。是以，社區電商既是适應贸易零售業成长新趋向，实現社區贸易辦事業轉型成长的新業态，又是丰硕社區下层治理系统，实現社區共建共治同享新款式的首要气力。

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