苏宁818社交電商成绩单:社群矩阵突破100万,覆盖用户超過5個亿

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2019年的電商江湖里，最火的是甚麼？

是直播大V的百万带貨，仍是"帮我砍一刀"的社交購物，抑或是"一块兒来参團"的社群消费？

不久前的苏宁818公布會現場，苏宁易購总裁侯恩龙在現場初次周全解读場景互联期間，苏宁全場景零售的最新摸索和迄今為止最周全的结構，同時交出了一份标致的成就单："社群矩阵冲破100万，笼盖用户跨越5個亿。"大略一算，近40%的中國人都包含此中，使人乍舌。

无社群不零售：苏宁"三把白"打造社群矩阵

在現在這個"无社交不零售、无社群不零售"的期間，全場景零售的焦點和本色，是對場景的重構、体验和交付。侯恩龙讲到，苏宁的全場景再也不是有限的、单一的場合，而是業态、場景和营業等层面的重構结構。消费者在任什麼時候間、任何地址、可以实現任何辦事需求的場景体验。

而苏宁為实現如许的場景体验，已構建起一個基于"社群+社交+内容"電商结構，并推出了三大宝贝——第一，苏宁推客、苏小團、苏宁拓客等社交電商構成的社群流量矩阵；第二，對返利網、甚麼值得買、花生日志等企業的電商输出案例；第三，包含榴莲视频在内的6個產物的社群内容矩阵。

若是说，苏宁 "两大两小多專"業态里的小店和零售云是看得見的结構，打造实体"身旁的苏宁"。那基于苏小團、推客和拓客搭建的社群矩阵，则已实現了線上及時笼盖，延续為百万社群赋能，匹配用户需求，实現圈层用户"人群+產物+社群運营"的模式。

依靠于線下苏宁小店的苏小團今朝有5万多名社群團长，每一個社群有200-300人不等，他们操纵社區中的熟人經濟，在微信群中倡议拼團，然後線下門店提貨，買通社區拼購的"最後一千米"。

苏宁推客，顾名思义，就是我举薦你来買苏宁的好貨，而举薦者操纵手機分享链接就可以赚取佣金。浩繁宝妈、退休职員、甚至大學生，操纵闲暇時候成长推客营業，今朝，苏宁已有跨越一万美白霜,名的"总裁级"推客。

苏宁連锁平台用的拓客体系可以理解為線下版的"推客"。赐與拓客必定的优惠資本，讓其操纵本身的人脉成长客户，引流至門店，買賣樂成後拓客可得到佣金。由此構成為了苏宁"杀入"社群電商的三把"白"。

捉住内容营销風口 苏宁電商基因上風较着

除此以外，苏宁經由過程電商实操，即對返利網、甚麼值得買、花生日志等平台的互助输出，消费者可以經由過程登录返利網、甚麼值得買、花生日志等網站获得优惠券，返現情势采辦商品，调動消费者踊跃性，進一步扩展社群流量矩阵。

除經由過程社群電商，操纵人际瓜葛和返利优惠组成流量矩阵，苏宁還将目光瞄向了。短视频方面的内容营销。客岁818上線的"頭号買家"和"榴莲视频"，一經上線便有浩繁明星大牌加盟成為"首席星推官"，大量优良的明星达人、UCG内容和遍及的流量，借助内容分享發生買賣，社交需求、明星效應、告白投放等發生的粉丝效應驱動不竭發生新的流量。

苏宁此举就是但愿捉住短视频的風口，做最大化的带貨轉化。包含榴莲视频在内的6個產物，有用整合了包含MCN機構、專業媒体、top網红、各范畴KOL等在内的資本，構成达人矩阵，打造出社交電商平台。社交與電商的連系，消除產物信息的不合错误称，更可以或许快速吸引流量，刺激消费者采辦愿望。

虽然说短视频作為風口已久，但其热度却照旧不减。具有壮大的供给链上風和電商基因，苏宁易購的内容電商天赋就已解脱了纯真的"購物指南"印記，而是横向化、泛文娱化的全民内容平台，可以買通更多的垂直范畴。

或许比起行業内行来讲，苏宁不算最先那一批，但其作為電商巨擘的基因上風却讓竞争敌手不能不惧。

面临期間和消费者的不竭變革，苏宁818用"全場景零售"的方案，铸就了與消费者近来的零售場景和最丰硕的全場景零售平台。"傳统線下零售的人、貨、場是真实详细的，線上的人、貨、場是虚拟数字的，只有二者叠加、交融的全場景零售，才是零售業安身、促成消费增加的黄金法例。"

因而可知，苏宁的野望不止于此。侯恩龙暗示，苏宁将要構建中國最大的社群矩阵，以自有矩阵+互助矩阵的情势，到达線上與線下的連系，真正实現社群社交周全赋能化。

本年的818，苏宁将以气力措辞，用数据奉告咱们谜底。

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