没有了“二選一”,電商平台靠什麼留住消费者?

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存眷“微商大脉網”（ID：wsdamai668）本年的雙11，比以来往得更早一些。10月20日晚，2021年雙11開启预售，李佳琦和薇娅的直播間里，一晚上間創下了無数企業一年的贩賣额。究竟证實，走到第十三年，雙11热度涓滴未减。

作為中國電商市場中最大的一場消费战斗，和往年比拟，本年的雙11，“炸藥味”少了不少。此中一個首要缘由是，各大電商平台都作出许诺，表白不會再举行“二選一”，這直接削减了平台間的冲突。没了“二選一”，雙11的弄法将迎来哪些變化？

两难的選擇题

“再不反垄断，買賣無法做了。”面临平台给出的“二選一”，商家们叫苦連天。

有商家暗示，被逼迫“二選一”的心情，就像是你明明同時具有两個好朋侪，忽然有一天，雙方都在诘责你：“你是要他，仍是要我？而且，有他没我，有我没他，你本身選。”夹在中心的商家，真的很尴尬。

可是，實际不是番笕剧，竞争常常比想象的更直接、更残暴。

2015年雙11前夜，京东向國度市場监视辦理总局举报阿里侵扰電商市場秩序，称阿里请求平台上商家在昔時的雙十一時代不克不及同時加入京东的促销勾當，“潘多拉的魔盒”就此打開。

2017年的“6·18”，阿里先發声责怪京东强迫商家加入促销勾當，京东则责怪阿里操纵市場垄断职位地方举行不公允竞争。

2018年雙11前夜，拼多多也卷入“二選一”的纷争。拼多多责怪天猫對商家搞“二選一”，致使很多商家被迫退出拼多多的勾當、下架商品，封闭旗舰店。而天猫方面暗示“二選一”不存在，是拼多多在“碰瓷”。

2019年雙11前夜，阿里巴巴團體市場公關委員會主席王帅暗示，“二選一”是正常的市場举動，是良币驱赶劣币，其他平台是在操纵這一話题举行炒作，此概念再次引来了京东、拼多多等平台對阿里巴巴的围攻，以後京东、拼多mlb即時比分，多等平台與天猫打了一場讼事，一時候成為核心。

“電商平台‘二選一’，實在就是没得選。”一家童装品牌對記者暗示，“若是不選擇某一平台，顿時就會被這個平台限流，咱们是针對線上專門备貨的品牌，這类冲击真的很是大。但究竟是，只靠一個平台底子没法供给充沛流量，固然是多平台成长最佳。”

商家的诉求，很快获得了國度存眷。

2020年12月，市場羁系总局根据《中華人民共和國反垄断法》對阿里巴巴在中國境内收集零售平台辦事市場滥用市場安排职位地方举動立案查詢拜访。

“本年2月份，國務院反垄断委員會出台了關于平台經濟范畴的反垄断指南，明白指出‘二選一’可能组成滥用市場安排职位地方限制買賣举動。”复旦大學辦理學院西席伏啸多年来钻研反垄断經濟學與竞争政策，他暗示，按照指南请求，具备市場安排职位地方的平台不克不及對商户的举動举行不合法限定。

2021年4月10日，幸運飛艇抓牌,市場羁系总局查明，2015年以来，阿里巴巴團體為阻碍其他竞争性平台成长，保持、巩固本身市园地位，获得不妥竞争上風，施行“二選一”垄断举動，限制商家只能與其举行買賣，违背了《中華人民共和國反垄断法》關于“没有合法来由，限制買賣相對于人只能與其举行買賣”的划定，组成滥用市場安排职位地方举動。

市場羁系总局依法作出行政惩罚决议，责令阿里巴巴團體遏制违法举動，并处以其2019年中國境内贩賣额4557.12亿元4%的罚款，计182.28亿元。

“反垄断法對‘二選一’举動的規制是基于‘公道推定’原则，两個条件要素必不成少，”伏啸暗示，一是必要認定企業構成為了市場安排职位地方，一般来讲在相干市場中占到50%以上的市場份额可以被推定為具备市場安排职位地方；二是涉案举動是不是對市場公允竞争秩序和包含消费者福利在内的社會总體长处造成為了本色性侵害。

终极，阿里為多年来的“二選一”举動買单，這是《中華人民共和國反垄断法》這一重剑初次指向互联網巨擘，也是中國互联網公司有史以来罚款金额最高的一次。

這象征着，愈演愈烈的電商“二選一”，在本年雙11時代终究画上了终止符。

直播間“火”了

“竞争不是咱们的目标，天猫的成长才是。”在前不久的天猫雙11启動會上，阿里巴巴副总裁、天猫行業賣力人吹雪暗示。

没有了“二選一”，電商平台為了留住消费者，只能“拼”了。

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天猫雙11启動會現場

10月20日晚8點，雙11战幕拉開，淘寶、京东、拼多多都開启了预售模式，各大主播更是從下战书带貨到深夜，“不能不说，直播带貨真的很‘洗脑’，加之快节拍的三二一開抢氛围，看甚麼都想買買買。”回想起预售當晚，消费者王密斯感觉本身堕入了“購物圈套”。乃至因為消费者的热忱過于火爆，方才起头预售時，淘寶的辦事器就崩了。

更讓人赞叹的是李佳琦和薇娅两位直播大咖當晚的战绩。

淘寶直播数据显示，10月20日晚，李佳琦共上架439件商品，直播間累计買賣额高达106.5亿元；薇娅一样成就不俗，上架商品总计499個，直播間累计買賣额达82.52亿元。二人直播間一天内的成交额，合计靠近190亿元。

這是甚麼观點？4500多家a股上市公司中，客岁整年業務收入跨越這個数字的，仅387家。也就是说，李佳琦和薇娅一晚的成交额跑赢了跨越4000家上市公司客岁整年的業務收入。

對此，有業内助士阐發指出，本年各大電商平台再也不举行“二選一”後，加大對商家的支撑力度，叠加直播電商助力，和部門滞後的消费需求，q4線上消费比拟q3有望改良。淘寶直播加大投入，本年“将是投入力度最大的一次雙11”。

京东也成就斐然。雙11预售首日，下单用户数同比增加近40%，大量品牌在當晚8點開启预售後，敏捷冲破客岁预售首日全天的预售記载。而京东的“杀手锏”，照旧是物流。

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本年京东雙11配送首单用户與达达骑士合影

雙11時代，京东app首页新增“四周”一级频道，發力“即時零售”，為消费者供给“小時达”“分钟达”的即時投递辦事。今朝，“小時購”已接入天下跨越10万家全品类實體零售門店，由达达快送承接定单配送。雙11配送首单，從消费者下单到签收，仅用了10分钟。

拼多多除持续一向的“百亿补助”政策，還推出了“跨店拼单返券”等新弄法，雙11時代，消费者单個天然日内消费满100元，便可以得到15元的優惠券。

短视频平台也玩出了花腔。10月27日，抖音電商雙11正式開启，在線上特設“抖音雙11好物节”專區，通太短视频和直播推介商品，将推出上万場重點直播，放大短视频和直播“种草”特色，讓更多商品走進消费者视線，知足公共購物需求；快手则打造了“116品格購物节”，加码流量投入鼎力搀扶商家，并經由過程“直播間+貨架”雙通道售賣場景打造更立體的買賣模式和購物體驗。

总之，本年的雙11，没了“二選一”的束厄局促，傳統電商和短视频平台都“各显法術”，再度激起了中國市場兴旺的采辦力。

新的“懊恼”

没了“二選一”，消费者们就可以過一個“承平节”了吗？

随之而来的問题是，低價也没了。

客岁，對付薇娅、李佳琦這种头部主播来讲，“全網最低價”根基上是直播間标配，若是没有知足這個请求，几近不成能進入其直播間。但到了本年，全都變了光景。

由于不克不及逼迫商家“二選539拖牌版路，一”，愈来愈多的品牌方将自動权把握在本身手中。本年雙11時代，李佳琦、薇娅的直播間内不少商品不但不异，就連代價和赠品也都一模同样，乃至有些品牌還會在自家直播間上架同款链接，参加品牌會員领取優惠券，乃至比直播間内更廉價。

以是，多平台比價已不敷了，統一個平台上，統一商品的代價在分歧渠道也不尽不异。“穿梭于李佳琦、薇娅的直播間，和淘寶京东往返不绝切换，是我近来天天放工後的平常。”有消费者暗示。

為了打赢“代價战”，平台的弄法也愈来愈繁杂。以天猫超市為例，比直接下单更廉價的方法是“返卡”，好比采辦洗衣液代價是85元，返15元超市卡，可鄙人次購物時抵用，至關于只花了70元的代價就可以買到，确切比直接下单更廉價。

可是，返還的超市卡要在15天内用掉，不然會失效，以是消费者還得再举行一次消费，一环套一环，消费者们称之為“套娃”。“天猫超市為甚麼要返卡？跟套娃同样，没完没了，只剩一無所有的錢包。”消费者说。

“廉價”是讓消费者们選擇雙11的缘由，可是為了廉價，雙11真的愈来愈贫苦。

對付平台来讲，竞争少了，互助之路就那末好走吗？

本年7月，阿里巴巴称将微信付出引入淘寶和天猫，腾讯称则會向阿里開放信息分享，容许微信誉户利用阿里巴巴小步伐等。

9月9日，工信部有關营業部分還專門召開了“屏障網址链接問题行政引导會”，提出有關即時通讯软件的合規尺度，请求期限内各平台必需按尺度消除屏障，不然将依法采纳处理辦法。

“如果然的互相開放生态體系，象征着可能解决了互168娛樂城,联網存量市場的問题，互联網財產将再度轉化為增量市場。對二者来讲绝對是雙赢的。”業内助士對記者暗示。

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分享淘寶链接到微信，還是一段淘口令

不外，記者近期體驗發明，淘寶的商品固然支撑分享到微信，不外還是一串“淘口令”，消费者只能先复制口令，再轉到微信长進行分享。而在付出上，淘寶今朝也仅限于付出寶付出。

在淘特（淘寶特價版）app，却是新增了“微信扫码付”選項，消费者點击後會主動天生一個付款二维码，用户可以經由過程扫码举行微信付出。阿里巴巴團體副总裁、淘特奇迹部总司理汪海曾暗示，淘特于本年2月向微信提出了付出申请，不外今朝仍在审核中。

明显，為了實現“互联互通”，各電商平台已有所举措，可是互助之路也没那末简略。

鞭策行業前進

“数字經濟若何康健成长，這也是國度很是關切的一個問题。”上海財經大學数字經濟钻研中間主任钟鸿钧暗示，就在10月18日，中共中心政治局就鞭策我國数字經濟康健成长举抽真空機,行了團體進修，夸大要充實阐扬海量数据和丰硕利用場景上風，促成数字技能與實體經濟深度交融，赋能傳統財產轉型進级，催生新財產新業态新模式，不竭做强做優做大我國数字經濟。

中國信息通讯钻研院本年公布的《中國数字經濟成长白皮书》也显示，2020年我國数字經濟范围到达39.2万亿元，占gdp比重為38.6%，同比名义增加9.7%，数字經濟在逆势中加快起飞。“電商自己就是数字經濟中首要的一部門，数字經濟的康健成长與雙11瓜葛紧密亲密。”钟鸿钧暗示。

現現在，雙11已再也不是一個简略的商品促销勾當，“雙11現實上已成為海内本土立异品牌，借助数字平台来举行扩大和成长的一個很是首要的機會。”钟鸿钧暗示，淘寶、京东等電商平台给我國立异的品牌供给了一個可以或许快速成长的通道，“以是，咱们察看雙11的時辰，不克不及简略说這只是一個促销勾當，雙11其實是查驗海内消费品牌立异成长的首要渠道。”

那末，雙11應當若何康健成长？

“電商平台脑子中必定要有‘一根弦’。”伏啸暗示，《中華人民共和國反垄断法》笼盖的是從線下到線上所有行業，而要增强反垄断規制的落實，大企業必定要懂法、自律。

钟鸿钧暗示，平台型企業要康健成长，必要存眷國度的宏观计谋。本年當局屡次提到“雙碳”计谋，那末平台經濟的将来必定是绿色經濟。“将来，雙11應當更多地鼓動勉励绿色消费，包裹是否是可以轮回收受接管、绿色低碳的，這都是必要解决的。”

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這一點，各大平台已有所举措。雙11時代，天猫初次設立專門的绿色會場，向全世界消费者發出绿色消费主意，并结合重點商家倡议绿色商家同盟發起，旨在鞭策從算法、数据中間、能源到物流、仓储等的全方面低碳化，讓绿色消费主意走進千家万户。

京东则經由過程利用减量化包装、轮回包装和收受接管質料等行動，消费者收到每一個包裹，均匀均可以节省210克的纸类包装質料、11克的一次性塑料和25厘米的胶带。消费者的購物定单暗地里，都是一份“减碳”账单。

“咱们要借助数字經濟来晋升总體經濟的全要素出產力，在這一點上，不管是電商平台仍是雙11，都應當有更高文為。”钟鸿钧说。

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