社交電商如何用好“網红”思维?

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导读：不能不说，“網红經濟”這個话题近来其实是火。本文将從“網红經濟”的近况来看，起于社交媒体平台的“網红經濟”對付社會化電商的成长有甚麼参考價值和意义，详细讲述社交電商品牌若何塑造本身品牌形象。

笔者熟悉一個90後的高颜值妹子，家里是做傳统的打扮批產生意的，谋划多年，有不乱的的貨源和客源，总体谋划环境一向稳中有红利。有天，妹子跟我谈天時暗示想創業，但不想走怙恃的老門路，“如今那末多網红都開淘宝、做微商，買賣好的不患了。你看我有資金、有貨源，另有颜值，能不克不及也把本身炒成網红？如许我就不消天天待在市場里，只要穿的美美的、摆摆pose、發發照片就可以賣貨赚錢。”

“網红”必定是2015年最火的一個词和一类群体。她们大多有着堪比“撞脸連連看”同样讓人傻傻分不清晰的邊幅，天天彷佛除逛街、自拍、晒名牌彷佛无所事事。不管網友若何吐槽着“網红整容标配”、“炫富拜金”，網红们照旧過着大大都年青女孩所恋慕的“白富美”的糊口，從妆容發型到衣饰搭配，无一不是年青女孩存眷并仿照的工具。

因而，“網红經濟”應運而生，有人将“網红經濟”的焦點形容為——點击這個链接，你就可以成為我！

2015年女装C店贩賣排行前10中，有5家網红店肆（圖片来自腾訊文娱）

客岁8月，淘宝在上海举行過一場“網红”征象沟通會，初次体系梳理“網红經濟”，并颁布了官方数据：截止15年8月，淘宝平台已有跨越1000家“網红”店肆，部門“網红”店肆上架新產物時成交额可破万万元。好比那位但凡提到“網红經濟”就不能不被拉出来作為正面课本的——“王（思聪）的女人”雪梨，90後的她凭仗一家雙金冠的淘宝女装C店“吸金能力”堪比范冰冰，仅8個月店肆里有评價的成交单就到达873331笔（看清晰！是有评價的成交单，現实销量远不止這個数字！），以均匀客单價為220-240元计较，年收入破亿妥妥的（2015年福布斯中國名流榜榜首范爷的年收入约1.3亿）。赚患了巨款，泡患了男神——網红才是這個期間人生巅峰的代表。

固然，以上提到的只是“網红”中一类群体，也是咱们凡是從狭义角度理解的“網红”：以一個年青标致的時尚达報酬KOL（關頭定見魁首），以她的目光和品位举行审美输出（挑款+多种情势的视觉推行），在社交媒体上汇集粉丝後，向店肆引流。但跟着“網红經濟”的敏捷突起，愈来愈多的年青女孩、時尚达人纷繁参加這一群体，诡计瓜分這块蛋糕，致使市老虎機,場竞争愈来愈剧烈；同時公共的樂趣點随時轉移的、难以揣摩的，再铁杆的粉丝也有审美疲软的一天。如许简略粗鲁的蛮横發展到底還能延续多久，不少人也抱有猜疑张望的立場。

实在，從廣义上来讲，“網红經濟”说到底就是将品牌举行人格化、达人化塑造，再經由過程社交媒体的傳布，扩展這小我格魅力效應，進而将粉丝流量變現。好比自媒体圈“第一網红”罗振宇從14年起頭經由過程微店出售各类產物，包含4万盒“真爱特供”月饼（听说秒杀了星巴克月饼的網上销量）、75吨大米和2000多個跳蛋。用一個公式来暗示就很是直觀了——

網红經濟=有影响力的小我（KOL）+社交媒体傳布+人格化的店肆或產物

起于社交媒体的“網红經濟”被看做是社交電商趋向下的一個首要表現。那末，以自带粉丝流量為竞争上風的網红们，對付“以報酬流量”的挪動社交電商有甚麼样的参考價值和引导意义？挪動社交電商期間，企業若何善用“網红思惟”打好粉丝經濟這把牌？

對品牌举行人格化塑造正如咱们适才提到的“網红經濟”的本色就是品牌举行人格化、达人化塑造，這個塑造可所以多方面的、触及各個范畴的，好比除咱们最多見到的“時尚达人”、“白富美”如许的網红形象设定，咱们還能經由過程社交媒体，塑造出摄生达人、健身达人、美容达人等各类范畴的KOL。

固然，举行這個设定的条件是要對品牌、產物、方针人群，和所選擇的KOL本身的上風短板，都有比力明白的一個定位，然後有目标性、有節拍地去推動。

举個例子，前几年生鲜電商很是火爆的時辰，我就有存眷到一個瓜果電商品牌“菓盒”。前期重要經由過程官網、1号店等平台举行贩賣，15年年末起頭用微商三级分销体系微巴人人店，把店開到了微信上，仅15天贩賣额就到达50万。為甚麼在一片“（生鲜電商）处处都是坑”（前顺丰优選CEO崔晓琦）的声音中，小而美的菓盒照旧活得很好？

起首，菓盒给本身的市場定位就很是明白——“中高端瓜果的采購、贩賣、配送”，這决议了它所面向的人群和市場。會經由過程收集、微信渠道采辦中高端瓜果的會是甚麼样的人？一般来讲是經濟能力较强+有互联網/挪動互联網購物需求+寻求康健、有品格的糊口的人群。

若何才能有用地吸引到這一类人群？

咱们認為，人和组织不易創建豪情，人和人更易創建豪清洗馬桶產品,情。企業要與消费者創建豪情，最佳的方法是創建一小我格化的品牌。菓盒恰是如斯，将品牌人格化、人格标签化。

所有菓盒的客户和分销商都晓得菓盒的CEO壮爷，壮爷身上有這些标签：85後、奶爸（注意平安和康健）、高常識人群（浙大结業）、專業專注（在上海最大的农產物批發市場從事食物平安辦理事情7年）等等。這些标签所通報出来的信息简略光鲜、讓人有影象點，再經由過程论述創業初志、品牌故事轉达了“新颖、养分、平安的高品格瓜果”這一品牌诉求，壮爷自己就是菓盒的人格化品牌代言人。

可以说，KOL的形象、特质就與產物和品牌给人带来的感受和印象痛痒相關。

去除眼細紋,将品牌举行人格化塑造只是万里长征的第一步，有人會是以記着你、乃至成為你的粉丝，但這還不足以组成刺激他们采辦的動力。再加之咱们糊口在如许一個連鹅都能成為網红的信息爆炸期間，受眾的樂趣點散布廣、迁徙快，粉丝的虔诚度也不是长期保鲜的。

若何能延续為粉丝热忱加温、并将其轉化為采辦力？延续输出有價值的内容，和粉丝谈一場长期的精力爱情是很是首要的。網红經濟中，KOL自己就是品牌最大的差别化竞争力。粉丝選擇你举薦或贩賣的產物，是由于喜好你、承認你、信赖你，粉丝所選擇的其实不是简略的產物自己，而是經由過程你塑造的形象、输出的内容，通報出来的一种糊口立場和方法。

微博上有個聞名的自力高跟鞋品牌“高跟鞋73小時”，每雙鞋子的均匀售價在1000元以上，即便在阛阓專柜，這個代價也不算廉價，更况且是在咱们凡是認為去“淘廉價”的淘宝。但這家店肆常常新品上架不到1小時，就被粉丝抢到断码。

店东“赵蜜斯失眠中”赵若虹的前主持人、演員、出书人等身份决议了她具备较强的话题性、内容输出能力和粉丝運营能力。除分享店肆的更新動态，她在微博傍邊更多的是通過期尚、美食、健身等元素，塑造一個精巧、樂觀、暖和、有情调的“名媛”形象，而她的粉丝大多承認并恋慕她的糊口立場和方法，套用一句收集用于来讲就是“姐買的不是鞋子，而是情怀，是一种新的糊口方法！”

因而可知，在举行内容输出時，要注重如下几點：

（1）贵在對峙

對峙输出本身，实在就是對峙输出你的品牌和產物。

（ 2）對甚麼样的人说甚麼样的话

好比赵蜜斯的粉丝大可能是有着奼女情怀、小資情调的都會白领，向這种人群输出内容就要注重有格调、有情怀；菓盒的粉丝不少是80後、90後的年青妈妈，存眷食物平安、育兒康健等，举行内容傳布時有针對性，才是有用的傳布。

（3）新颖感、刺激點

在人格化品牌中，對KOL的损耗较大。是以在運营進程中，KOL必要不竭充分、晋升本身，與用户一块兒發展，延续get到用户的G點，而不是举行呆板化的内容输出。

最聞名的代表：papi酱經由過程“紧抓热門+强内容输出”不到半年敏捷窜红

（4）多平台化運营

粉丝在哪里，你就在哪里。除微信、微博等平台，按照粉丝的散布特色，選擇分歧的渠道、平台举行内容输出，好比粉丝群体比力年青、逗逼，便可以選擇小咖秀、秒拍如许的一些平台與粉丝互動。

網红店肆與一般店肆比拟，有一個很大的上風在于，網红和粉丝間不是简略的交易瓜葛，既可以作為某一方面的偶像、导師，也能够亲热得像是身旁的朋侪、邻人。而咱们晓汽車補漆，得：越强、越深刻的瓜葛，對营销的需求就越低。

網红經由過程社交媒体與粉丝互動從而創建起信赖感、亲热感，除能不竭晋升客户粘性，還能在互動進程中更清晰地大白客户必要甚麼，進而可以或许优化產物、辦事。像如今不少網红店肆在上新前還要颠末：選款→粉丝互動（有樂趣的人留言或點赞）→预售等步调，讓粉丝（客户）介入到產物的開辟中来，实現精准出產和贩賣。

固然了，這個法子也不是只合用于衣饰鞋包如许的產物，對付一些稀缺性的、差别化的產物也是很是合适的。好比菓盒人人店是賣瓜果的，除大師比力認識的那些品种，他们還會不竭去天下、全世界各地寻觅各类甘旨的瓜果，并将寻觅的進程以朋侪圈圖文的情势举行直播，得到與粉丝、客户杰出互動的同時，再按照客户的意历来决议是不是要定貨、订几多貨。

总结来讲就是：經由過程毗連和互動，增长客户的采辦频次；經由過程信赖和增强瓜葛，可使客单價不竭晋升；經由過程推出合适客户需求的新產物和辦事，可以耽误客户的生命周期。

對付“網红經濟”，看好的不少，唱衰的也有不少。我在這兒也未几做评價，只是對任何一個新兴事物都要抱着進修、研讨的立場，它為甚麼能鼓起，天然是有過人的地方。網红經濟基于一种社交瓜葛，為企業（特别是依靠社交電商平台的企業）供给了不少品牌塑造、運营推行等方面的新思绪，大師无妨以更開放翻譯,的目光和心态進修和参考，取彼之长补己之短！