台北電商學習交流論壇
標題:
41页|2022年度中國電子商務用户體驗|金融|运营|大数据|行業報告|...
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作者:
admin
時間:
2023-4-10 15:38
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41页|2022年度中國電子商務用户體驗|金融|运营|大数据|行業報告|...
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擇要:
据“電数宝”数据显示,2022年投诉案例显現正增加,同比增加35.3%。此前,2019年-2021年受理的投诉案件数显現负增加,2019年同比降低0
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,.72%;2021年同比降低21.84%。可見,疫情影响紧缩,消费回暖,收集消费投诉数目也有所增加。
据“電数宝”数据显示,2022整年,海内網購投诉占全数投诉42.78%,比例最高;别的,商家胶葛占比15.78%;跨境網購為6.07%,收集付出為
5.05%,P2P網貸為4.92%,分期消费為4.
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,47%,在線差旅為2.74%,收集传销為2.45%,物流快递為2.33%,收集订餐為
改善狐臭方法
,0.55%;銀行電商為0.24%,收集用車為0.21%,其他类投诉占比為12.4%。
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