網購退貨有漏洞,“巧”薅羊毛可行嗎?
庇护條目竟成欺骗“東西”？近日，上海市青浦區人民法院（如下简称青浦區人民法院）审理了一块兒被告人操纵網購退貨法则欺骗商家財物的欺骗罪案件。
案情回首
“00後”的小雅（假名）常常減肥茶, 經由過程收集購物平台購物，某次退貨時失慎少退了部門商品，但几天後平台和商家不但未讓其退回未退的商品，反而举行了全額退款。
小雅“灵機一動”，想到可以钻平台的“缝隙”，操纵“收貨後七天無来由退貨”，經由過程在購物後成心只退空包或赠品等方法，不法取利欺骗平台退款。
子虚退貨後剩下的部門商品，小雅接洽收受接管商家賣出，經由過程销赃二次赢利。為回避平台的羁系，小雅子虚退貨操纵的账号仅利用几回就刊出，再注册新的账号反复上述子淡斑霜,虚退貨的举動。
在荣幸生理感化下，小雅在短短五個月時代操纵本身或别人的账号在平台上采辦了手機、電脑、腕表、項链、化装品等物品，再操纵上述方法举行子虚退貨，总计欺骗平台退款13万余元。
圖片源自收集
人民法院裁判
青浦區人民法院經审理認為，被告人小雅以不法占据為目標，采纳虚構究竟的方法欺骗别人財物，数額庞大，其举動已组成欺骗罪，依法應予惩辦。
在量刑情節方面，被告人小雅主動投案後照實供述本身的恶行，系自首，依法可以减輕惩罚；被告人小雅認罪認罚，依法可以從宽處置；被告人小雅补偿被害单元經濟丧失，酌情可以從輕惩罚。
终极，青浦區人民法院作出以下裁决：1、被告人小雅犯欺骗罪，判處有期徒刑二年，缓刑二年，并惩罚金八千元；2、拘留收禁在案的作案東西手機一部予以充公。
被告人未上诉，本案裁决现已見效。
法官说法
黄 婕
青浦區人民法院
刑事审讯庭
二级法官
朱贤齐
青浦區人民法院
刑事审讯庭
五级法官助理
跟着收集購物的敏捷成长，電商生态系统日趋完美，消费者在電商平台上得到了加倍便捷的購物體验，享受着平台和商家供给的從購物到售後的全链條辦事。與此同時，平台上呈现了部門消费者操纵平台“缝隙”利用不法手腕攫取长處的征象。以诚信為基石的平台售後辦事為消费者供给了保障，不该成為妄想不义之財施行违法犯恶行為的“温床”。
1、消费者應诚信退貨，公道行使權力
“诚信三冬暖，失期三伏寒”。消费者應自發遵照買賣法则，不滥用退貨權力，在退貨時遵照平台退貨法则和商家退貨請求，保障商品的数目和外觀、功效完备性、包装等合适尺度，确保退回的商品與原始定单一致，不混合空包或部門退還商品。
本案被告人小雅操纵網購“收貨後七天無来由退貨”法则，在荣幸生理感化下，违反诚信原则，施行只退空包或只退赠清洗神器,品的子虚退貨举動，给平台和商家带来經濟丧失，侵扰了電商平台的正常買賣秩序，亦粉碎了以诚信為基石的電商經濟的康健成长。
圖片源自收集
2、電商平台應優化退貨流程和审核機制，提高危害防备能力
從小雅經由過程子虚退貨樂成赢利也能看出，電商平台和商家在退貨時审核機制存在缝隙，在退貨商品入库時未能實時發明并回绝此類退貨，该缝隙被犯警份子操纵，從而蒙受經濟丧失。
為促成電商市場康健成长，防备此類子虚退貨举動，法官建议：
平台可以引入加倍公道的退貨审核機制，收到退貨時實時拆包验收，對退貨商品举行快速而正确的判定。同時，可以創建信誉評分體系，按照消费者的購物举動和退貨記實，公道肯定其信誉評分。對付频仍申請退貨的消费者，按照其信誉評分决议是不是必要举行分外的退貨审核流程。
平台、快木工,递、商家三方構建信息互通同享機制，形玉成链條高效平安退貨流程。在網購退貨中，平台、快递、商家各司其职，别離承當响應的责任和义務。可創建三方信息互通协作平台，實现平台、商家、快递之間的及時信息傳输和同享。
法條链接
1、《中華人民共和國刑法》
第二百六十六條欺骗公私財物，数額较大的，處三年如下有期徒刑、拘役或管束，并處或单惩罚金；数額庞大或有其他紧张情節的，處三年以上十年如下有期徒刑，并惩罚金；数額出格庞大或有其他出格紧张情節的，處十年以上有期徒刑或無期徒刑，并惩罚金或充公財富。本法還有劃定的，按照劃定。
2、《中華人民共和國消费者權柄庇护法》
第二十五條谋劃者采纳收集、電視、德律風、邮購等方法贩賣商品，消费者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需阐明来由，但以下商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在線下载或消费者拆封的音像成品、计较機软件等数字化商品；
痔瘡藥膏,（四）交付的報纸、期刊。
除前款所列商品外，其他按照商品性子并經消费者在采辦時确認不宜退貨的商品，不合用無来由退貨。消费者退貨的商品理當無缺。谋劃者理當自收到退回商品之日起七日內返還消费者付出的商品價款。退回商品的運费由消费者承當；谋劃者和消费者還有商定的，依照商定。
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