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標題: 人口多、發展快,尼日利亚電商市場凭什麼不能火起来? [打印本頁]

作者: admin 時間: 2023-1-9 18:18
標題: 人口多、發展快,尼日利亚電商市場凭什麼不能火起来?
颠末近20年的蓬勃成长，中美两國凭仗壮大的經濟气力和市場體量，成為全世界電商大國。但與此同時，這些大國市場已渐渐饱和。

放眼全世界，非洲的電商市場才方才鼓起。今朝，電商項目长短洲最热點的創業項目。全部非洲已到达12亿生齒，到2050年更可能跨越20亿（结合國生齒组织）。2017年非洲電商市場总體范围已到达160亿美元，2022年估计到达220亿（Statista数据）。

巨大且快速成长中的非洲電商市場吸引了大量玩家進入。在非洲，出格是尼日利亚，電商創業早已成為創業的首選。但為甚麼是尼日利亚呢？

非洲電商首看尼日利亚

非洲具有12亿生齒，54個國度，區域市場差别大。而尼日利亚是此中最大經濟體，也是最具代表性的電商市場。是以，要领會非洲市場重要领會尼日利亚。非程立异起首建造了尼日利亚電商市場陈述，其他非洲國度市場陈述會陆续放出。

尼日利亚2017年GDP约為3763.6亿美元，2018年為3972.70亿美元，經濟體量已很大。该國同時仍是非洲生齒至多的國度，2017年生齒跨越1.86亿，年青生齒比例高达62%。别的，尼日利亚仍是非洲地域最大的煤油出產國和出口國。

就收集購物人数和收入而言，尼日利亚已长短洲無可争议的最大電商市場。据尼日利亚電商網站Jumia在2018年公布的尼日利亚挪動陈述（Nigeria Mobile Report），该國在2018年的電商总體市場范围到达130亿美元。樂观展望，尼日利亚電商市場将在接下来的10年内增长至500亿美元。

1、尼日利亚已成為電商創業首選

今朝在非洲，尼日利亚已成為電商創業的第一選擇。尼日利亚金融媒體Disrupt africa 2017年的陈述称，尼日利亚有36.4%的創業投資投向了電商企業，总计1200万美金。這此中，呈現了如Jumia和Konga如许在谋劃范围和融資额度上，都处于前列的巨擘公司。

不外，跨越70%的電商企業還没有红利，照旧面對消费者購物習气、物流、付出和法令律例等方面坚苦。同時，因為後续融資不足，很多草創未能挺過產生在2016年的經濟阑珊。

可是，尼日利亚電商的成长并無進入死局。很多創業公司吸收了巨擘和失败企業的履历，摸索出了一些新的营業模式，以立异的方法規避了限定電商成长的枷锁。好比，今朝在非洲的電商創業里，有72.1%更存眷细分市場。在细分垂直范畴，只必要把全数精神集中在一個范畴，對库存的需求相對于较小，這種電商也更易拿到投資。

2、尼日利亚電商重要玩家

Jumia :非洲首個独角兽企業，自建物流的淘寶

非洲最大電商平台Jumia长短洲首個估值過10亿美元企業，員工3000人。其营業涵盖非洲14個國度及地域（埃及，加纳，肯尼亚，摩洛哥，坦桑尼亚，突尼斯，乌干达，尼日利亚等）。

其贸易模式上采纳淘寶的平台模式，手機和婴兒用品销量最高。按照垂直品類的分歧，商户付出平台2.5-25%的抽成，此中時尚類商品抽成最高。

Jumia自建物流，重要寄托卡车和摩托车運貨，旗下具有摩托和卡车车队，总数跨越500辆。今朝，该公司营業已笼盖尼日利亚最大的8個都會，物流本錢占運营本錢40-60%。付出方面，线上付出已占Jumia总買賣数的55%，1500奈拉（1人民币换51.2奈拉）如下的定单不接管貨到付款。

该平台今朝具有400万用户，每個月GMV 4000万欧元，40%来历于尼日利亚市場。Jumia融資已跨越7.67亿美元，投資人包含Rocket Internet、AXA、高盛、Orange和CDC。Jumia現已在纽交所上市，市值靠近20亿美元。

Konga：Jumia的重要竞争敌手，有线下实體店

Konga建立于2012年，刚起頭只贩賣婴兒及美妆用品，且只在尼日利亚運营。以後，公司起頭谋劃3C数码、家用電器、糊口用品、時尚等。2018年4月，Konga颁布發表與另外一電商平台Yudela归并。

贸易模式上，Konga采纳线上與线下相連系模式。线上部門Konga Online為淘寶的平台模式，收入来历于佣金，按照商品品類比例3-15%不等。同時另不脫妝唇膏，有线下商店Konga Retail。

物流方面，Konga自建物流KOS Deliveries，具有由大篷车、卡车、摩托構成的车队，总数超200辆。公司在尼日利亚各個區域有收貨點(drop off center)，供给商可以付费利用仓储。旺季時可能與第三方物流互助，配送時候1-14天，拉各斯（尼日最大口岸都會）四周可低至5天。

付出方面，公司支撑多種方法的電子付出并推出和尼日利亚所有銀行互助的挪動付出 Konga Pay。曾一度取缔貨到付款，因為紧张影响到定单量，後被迫規复。

该平台今朝具有18.4万活泼用户，80%為挪動端用户，逐日30万UV。处于延续吃亏状况，且缺乏融帮助力進一步扩大。

Kongga融資总计7950万美元，投資人包含Kinnevik和Naspers。因為谋劃状态欠安，2018年3月被當地IT公司Zinox收購，收購代價在1000-1500万美元（低于估值出售）。

其他重要玩家還包含：

尼日利亚“公共點评”DealDey 、信息分類平台Olx 、线上超市Gloo.ng、尼日利亚版“58同城”Jiji.ng 等。尼日利亚的中小玩家今朝处境欠安，遭到Jumia和Konga两大巨擘竞争影响，加上2016年產生經濟阑珊。不少玩tải kubet 777,家今朝仍在苦苦挣扎，更有玩家退出。不外即便有玩家退出，每一年都有新玩家進入。

3、新玩家，带来新法子

巨擘和失败者的履历，奉告咱們必需重視非洲電商市場的特别性。泰西和中國電商市場的履历，其实不可以直接在非洲當地复制。若何防止重蹈古人的复辙，成為想進入非洲電商市場的新玩家必需斟酌的問题。究竟上，非洲電商市場的摸索并無遏制，一些新玩家不竭出現，也带来一些新模式。可以供咱們参考：

CartDeals.ng：尼日利亚版“唯品會”

CartDeals建立于2013年，主营母婴用品。该公司重要經由過程社交平台Facebook(4000粉丝)和instagram(34万粉丝)傳布和推行。同時，他們經由過程德律風、whatsapp、短信在社交平台上供给客服支撑。

该公司不直接做C端用户，重要辦事工具為代辦署理商和小型零售商：

1）代辦署理商有本身的实體店肆，也有社交收集主页。可以以本錢價從CartDeals采辦商品(采辦3万奈拉商品便可成為代辦署理商，采辦15万奈拉商品可以成為大代辦署理商)。代辦署理商在得到定单後将客户和定单信息通知Cartdeals，享受CartDeals供给的物流配送和营销推行辦事。

2）小型零售商没有本身的实體店肆，不贮存商品。他們只必要經由過程社交收集推行商品，然後以零售價從CartDeals采辦商品再向客户出售。零售商也能够先交3万奈拉押金，以批發價從CartDeals采辦商品然後向客户出售。零售商在得到定单後将客户和定单信息通知Cartdeals，可以享受CartDeals供给的物流配送和营销推行辦事。

非程點评：CartDeals将重要精神放在制造商選品、物流配送和品牌創建上。這類模式@經%44a11%由%44a11%過%44a11%程對贩%J597Z%賣@渠道的變化，不做分离的C端用户市場，直接面向小B用户。小B端用户的预支款包管了現金流的流入，對付融資的需求低。同時經由過程社交收集等熟人收集举行口碑傳布，可以有用創建品牌認知，解决信赖問题。

Lontor：具有中國基因的“安利”

母公司為中國公司Choice International倬亿國际，今朝在非洲的营業范畴触及尼日利亚、加纳、埃及和马达加斯加，主营灯具。

Lontor經由過程傳销模式获客，創辦培训课程，举薦6小我参加後可以在會員梯队内進级，今朝有3级會員情势：

一级：Business Plan 付出3万最新娛樂城，奈拉，可以依照25%乃至40%-50%的扣頭采辦商品。會員消费3-4個月後，會有分外的积分嘉奖。

二级：Power House Plan付出100万奈拉。會員可以創辦Lontor小店，有20種Lontor商品和鼓吹支撑。

三级：Brand Outlet Plan付出1000万奈拉，可以創辦outlet店肆。有50種Lontor商品，可以得到鼓吹支撑和返利。

其傳销模式經由過程熟人收集增长了付出意愿，解决了信赖問题。這類模式現金流状态较好，熟人收集搭建後可以延长更多品類，後续融資压力不大。Lontor今朝在尼日利亚已有上百家經销商，全部非洲年業務额数万万美元。

非程點评：熟人收集的方法在尼日利亚出格有用。部門消费者對電商、電子付出還存在挂念，可是有過熟人倾销的方法能有用撤销尼日利亚消费者疑虑，值得参考。

Lucy.ng：需求强且不请求物流時效性的礼物電商

Lucy是一家礼物電商平台，2016年起頭運营。他們重要向小我用户和企業用户贩賣礼物，公司福操纵品，旅店用品等。

礼物電商是一個强需求且對物流時效请求不高的垂直范畴。礼物電商合适本地風尚習气，该風尚習气在非洲各市場差别不大，可复制性强，属于强需求。由于對物流時候的配送時效性请求不高，以是减轻了物流方面压力。

在贸易模式上，Lucy采纳dropshipping模式。用户预支款下单後，貨品1-2周内配送到尼日利亚，再由Lucy配送到客户，必要1周摆布時候，全部配送2-3周時候。Lucy不贮存任何貨品，不必要平台建仓，大大缩减了仓储本錢，轻本錢運营。

非程點评：這類方法固然有用，但自力站的情势没有有用解决信赖問题，用户在线付出的意愿可能不强。前期若何創建品牌認知，获得客户及提高轉化率和成交率是應當斟酌的問题。

假發贩賣：需求大但電商仍处于低级阶段

尼日利亚用户對假發需求很是大，由于黑人頭發生成卷曲坚固，不但很是难于打理，并且没有發型，頭發长了都是爆炸頭。非洲女性很是但愿本身可以具有泰西乃至亚洲等其他地域女性的直發和各種發型。并且女性做頭發不但贵并且只能連结两周。全部非洲假發的年贩賣额超60亿美金。

但在收集上贩賣假發并無被用户接管，主如果由于商品格量不不乱。用户在实體店可以試戴，并且電商物流周期长不如到实體店買便利。

尼日利亚假發市場今朝有100多家中國公司做假產生意，每一個月尼日利亚的假發贩賣量在360万条（完备假發頭套）。此中人發占10-15個點，在40万条，整年在500万条摆布。大部門人發工場重要集中在河南许昌，尼日利亚本地也有工場，不外只有Rebecca有组装工場，韩國expression有化纤工場。

供给链模式上来看，對與一级批發商或叫出產商来讲，人發先接定单再出產，然後空運到尼日，清關除少数大廠，大部門走黑關，然後在balagun市場批發给黑人二级批發商，二级批發商再分销到其他各州。

此中最大的贩賣量来自小店肆，重要售賣平價商品，1万到2万元真發。然後是中高端沙龙，最後是shopping mall。海内做假產生意的電贸易務重要面向美國和南美，面向非洲的几近没有。今朝仍是以批發為主，线上贩賣比力低级。

今朝尼日利亚還未有垂直類的假發電商，商家重要用instagram在網长進行推行和贩賣，比力大的几家Royalhairs、Wholesalesnaija和 Hikkyshair 一般都有线下門店。别的，另有不少小我賣家兼职在賣假發，只有instagram账号，一般經由過程朋侪先容来做買賣。

非程點评：假發是强需求的市場，但今朝品牌和信赖問题没有获得妥帖解决，以是假發電商依然处于初期阶段。若是從假發切入市場，精選品類，打造品牌，創建线下體验店，线上做好社交媒體網红营销，創建口碑，後续可以延长到美妆护肤，女性饰品等品類。

Zumi：参考了中國的“有赞”模式

社交電商在非洲也有可以發展的泥土。Zumi参考了中國有赞的模式，即在社交媒體生态内為小商户供给包含定单及库存辦理、营销、客户瓜葛、贩賣陈述、配送及付出集成等东西在内的完备開店體系。

小商户經由過程每個月20美元的定阅或缴纳5%贩賣佣金，可在不具有後台技能團队的环境下在社交網站上開設網店。今朝Zumi已有近百万社交媒體存眷者。

4、尼日利亚甚至全部非洲都有其特别性，不克不及简略复制中美模式

导購網站是不是能成為行之有用的贸易模式。非程立异调研後發明，导購型網站在非洲较难行得通，重要缘由是综合電商平台少，生态其实不完美；且電商平台今朝没有成熟的affiliates體系後台，全数靠人工录入。

再比方，在中國風行的一件代發是不是顺應非洲市場呢？經调研，因為一件代發存在较高的信赖危害，在非洲也没法行得通。

大的平台也試圖举行新的测验考試。2014年建立的综合性電商平台Kilimall，試圖經由過程摸索供给链的變化来防止窘境。好比經由過程在非洲當地招商，物流全由當地商家賣力。平台賺取佣金，长处是轻松，错误谬误是供给商有限。

若是在海外招商，在非洲當地建仓用来中轉，可以均衡供给商和海外發貨，但建仓前期投入大；而若是举行全世界購，在海外招商，直接從海外發貨，平台省力。错误谬误是用户體验差，要末贵顯麼慢。在供给链上的摸索并無樂成，晚霜推薦，Kilimall在尼日利亚不為人知。

5、尼日利亚電商機會和挑战并存

整體来看，尼日利亚電商今朝還存在如下坚苦：

1.電商相干法令律例待完美

@今%P2Mr3%朝大大%4m9VZ%都@非洲國度并未出台和電商相干的法令，好比针對常識產权庇护、消费者权柄庇护、数字署名等問题。尼日利亚近来一次针對消费者庇护的法案更新是在1992年。尼日利亚最大電商平台Jumia Nigeria的CEO曾公然号令，尼日利亚急需出台電商相干法案以保障買賣質量，晋升消费者信赖。

2.消费者電子付出普及度和意愿低，貨到付款為广泛付出方法

由于尼日利亚消费者對電子付出持有猜疑立場，且貨到付款付出方法風行。這影响了電贸易務在非洲進一步開展。電子付出在非洲大陆成长很不平衡，有些經濟體已接管無現金社會，但有些經濟體几近彻底以現金為根本。在這類以現金為根本的經濟體中，信誉卡几近不存在。

就尼日利亚而言，貨到付款為广泛接管的付出方法。按照Jumia调研，貨到付款payment on delivery 占收集購物的70%。Konga CEO暗示，貨到付款容许的处所定单量增加300%，而遏制貨到付款方法後，定单量较着缩水。

收集購物貨到付款情势占比67%，Source:

不外，尼日利亚正在踊跃推广無現金買賣。2012年起頭推广的数字付出和電子銀行催生了尼日利亚27個州的無現金化買賣，無現金化的政策也吸引了雷同Visa和MasterCard等付出辦事商。同時，Citibank, Zenith, UBA, Fidelity等銀行的借記卡已能在尼日利亚举行在线付出。

3.社會識字率低于發財國度，只有65.1%

收集購物對用户的識字率和文化程度有必定的请求。按照FME公布的陈述，2017年尼日利亚15-24岁之間人群的識字率女性為59.3%，男性為70.9%，总體位于65.1%，遠低于發財國度的90%+。不識字的影响是各個方面的，好比交换、進修、阅读信息、購物等。

尼日利亚年青人的識字率，Source:

4.物流根本举措措施亏弱，挪動装备浸透率逐步增长

a.物流根本举措措施

電商的成长离不開完美的物流配送體系，不外今朝在尼日利亚，依然缺少國际街道邮编體系，比拟發財國度，非洲國度有小我家庭邮寄地點的比例只有36%，送貨員必要和收貨人連结接洽才可以将貨品寄达。此外，尼日利亚的 “最後一千米”物流本錢比拟發財國度，依然处于较高的程度（500-3500奈拉）。

b.挪動装备浸透

按照谷歌的数据顯示，2014-2017年，尼日利亚互联網利用率從62%增长至65%，重要缘由来历于手機的進一步普及。尼日利亚是世界上最“挪動”的國度，收集流量的76%来历于挪動端。但收集資费依然很贵。

Source：2017 Accenture Digital Consumer Survey

别的，按照Jumia平台公布的尼日利亚挪動陈述（ Nigeria Mobile report）, 尼日利亚1.86亿生齒中9800万手機用户，浸透率51%。智妙手機持有效户2100万人，此中1700万人經由過程智妙手機利用社交收集。

来自非程的总结及预测

固然非洲電商市場還存在物流本錢高、電子付出情况待完美、收集購物習气必要培育、继续本錢支撑等挑战。可是尼日利亚已呈現第一個独角兽電商企業Jumia，将来會不會呈現第二個，第三個呢？

必定會的。

非程立异認為在尼日利亚做電商是必要本土化思惟的。這里的本土化指的是社交電商，多级分销，操纵社交瓜葛链，绕開范围化的物流和付出困难，策動大眾的气力。

在推行方法方面中國履历值得参考。微商和傳销的模式被證实是较有用的营销推行方法，藥品、美妆均可以利用，已樂成的例子有Tianshin, Trevo Nigeria, GNLD, Oriflame, Oragno。為讓大師更好地领會尼日利亚的社交電商，非程立异特意建造了《中非社交電商比拟和機遇》陈述。近期将公布，敬请等待。

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