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標題: 独家:秋叶大叔揭秘企業如何做社群?3种商業模式,6种變現手段! [打印本頁]

作者: admin 時間: 2022-8-27 18:26
標題: 独家:秋叶大叔揭秘企業如何做社群?3种商業模式,6种變現手段!
本文為510品牌日“24小時直播”勾當中，秋叶PPT開創人、知名新媒体人秋叶大叔分享的主题演讲。

全文内容重要分為三個部門，一是企業為甚麼要设置首席社群官？二是社群重要的三种贸易模式，三是社群開創人的自我赋能。

如下為演讲实录，有删减。

但@今%2969l%朝大大%983o4%都@在網上做社群的都是小我，包含我也是經由過程本身上课来堆集粉丝，那末我的打法企業能用吗？企業能接管員工人人都去做IP？若是人人都去做IP，那谁去做後真個供给链系统？以是企業是有挂念的。

那末我今天就要跟大家讲一讲，企業怎样样通過微信群把本身的影响力通報到互联網，傳递到他能笼盖的人群當中，此中要做哪三個關頭動作。

我要奉告大師的第一點就是，若是企業要做品牌影响力，起首得有人去计划，這小我就是首席社群官。

出格是本年，由于疫情的瓜葛，不少企業發明只在線上做直播是不可的，直播里固然拉来了不少新用户，但企業不成能每次都靠直播拉新，以是要把用户拉到本身的钉钉群，拉到本身的身旁。

不是只有教诲行業、保险行業、房地產，電商這些面向C端用户的企業，才器重社群運营，所有新媒体赛道上的人，实在都很是夸大一個觀點，那就是要把用户保存在本身的身旁，這個叫私域流量。

但若只是把用户留在身旁是没成心义的，好比我给你1万個用户，加你的微信老友，然後放在微信群内里，若是你甚麼都不做，大師為甚麼要跟你做朋侪？為甚麼要呆在你的群内里？為甚麼要把他贵重的注重力和時候留给你？以是這里有一個很首要的事情叫用户保存，用户保存今後要做用户的激活。

那末企業做社群到底要干甚麼呢？我讲一個案例。有一天有家企業给我發動静说给你120万，這一年你的團队能不克不及帮咱们把社群管好？因而我问了一下详细分工，厥後發明实在我要管的不是社群，而是帮他养一個巨大的收集公關步队。

详细的事情就是要7×24小時在線，一旦在網上發明有對公司欠好的舆论导向，就要顿時要做動作，好比指导社群里的成員去點赞，去公司的主流新媒体上公布的软文、告白、正面鼓吹點赞评论轉發，然後這個数据量還不克不及小于10万+。

那咱们不由要去思虑，企業的首席社群官到底要干甚麼？我這里摆列了5個层面的内容，但我認為最首要的一件事就是定计谋。

這個计谋是關于企業全部社群的運营计划，针對甚麼样的人做社群，這個社群是做免费的仍是付费，用甚麼方法付费，筹备投几多錢，设置装备摆设几小我，预期的產出是甚麼？能不克不及有回報？這些都是要先做頂层设计的。

第二，是做社群品牌。大師要清晰，不是把人圈起来就叫一個社群，企業必需高抬高打，要有品牌運营的觀點。以是企業社群還會触及到社群UI、文化、准入門坎，分级轨制，乃至环抱着社群文化要做一些周邊文創產物，例如说T恤、文化衫等等，另有大師常常疏忽的脸色包。

若是專門针對做一套大師都喜好的脸色包，那末當每小我在群内里谈天的時辰，就會习气在群里用這個脸色包，這時辰群里所有的人城市有种“老铁”的感受。

第三，是社群的平常運营。不少社群城市呈現平常運营活泼度不敷的环境，這就必要企業去界定社群要做多大范围，活泼度是否是必定要那末高？少气无力必定不可，可是天天都刷屏也會讓人受不了，那就要把社群粘性節制在一個公道的比例。

同時，全部社群的人要新陈代谢，要不竭的换血，是以咱们的社群做了勾當，要對外输出傳布的案牍，海報，H5止滑墊貼,，短视频，照片等等，讓他人瞥見線上線下的勾當。

第四，是社群勾當。線上勾當的目标通常為為了增长社群成員之間的链接，增长社群跟企業官方運营團队之間的链接，以是線上可以做不少的勾當，這個脑洞是无限无尽的。

好比可以做分享，做问题的專場會诊，做產物的试体验，抢福利，谁抢到便可以避免费當企業的体验官，還可以做一些在線的快闪勾當，约请大師一块兒来玩。

線下的勾當就更多了，大師在線上創建起链接，渐渐有了認同感，相互熟悉了便可以组织線下勾當見個面。不外這类線下勾當必定要造势，要為勾當摄影片，写文章，分發到各個平台。

总而言之，就是把線上做的事變沉淀到線下，在線下玩出新花腔，用视觉化的圖片、文章、H5，把影响力扩展到社群，扩展到線上。

當社群里常常有如许有創意的、有设法的勾當和刺激，大師就會感觉本身地點的這個群還蛮成心思的，然後就會更愿意加入下一場勾當。

第五，是社群電商。當大師都比力喜好這個社群的時辰，就會有不少人愿意来帮忙它一块兒發展。好比便可以在社群里做電商、拼團、代購，若是有人感觉這些模式還不错，還可以成长都會合股人。

总之，企業的首席社群官，是應當可以或许拿出一套完备的觀官方立場和運营步伐的工具，切忌把本身矮化成一個客服，一個在用户群内里刷屏，罐水，种草的人。

若是企業如今没有首席社群運营官，可以渐渐培育，但這小我必定要晓得怎样變現？由于企業做社群跟小我纷歧样，企業是必定要先把贸易模式想好今後，才可以解决复制的问题，以是接下来我要讲的就是社群的三种重要贸易模式：社群電商、社群私域流量和付费社群變現。

1社群電商

這是社群内里大師都喜好玩的，也是近来不少人看到的模式，叫社群种草，咱们把它叫社群電商。

就像本年武汉的人不克不及出門，几近所有的小區都就拉了很多多少群，天天有人筹措着買甚麼菜，吃甚麼工具，由社群賣力人同一采辦今後讓大師去领。

這类社群种草的模式，今天已有了一個很是紧密的链条，叫做買通供给链。

這类模式不少都是直播分享来导流。直播的内容可所以演出才艺，讲干貨，讲故事，陪粉丝連麦等等，总而言之就是使尽想方设法把網上的流量导進来。

流量导進来今後，就提示大師存眷直播間，而且可以预報直播間里的福利，讓大師自動去存眷。

接下来便可以起頭做勾當，好比送出第一轮的福利，讓粉丝感受到欣喜，那末那些拿到福利的粉丝，便可以指导到咱们的社群里。

在這個進程中，要不竭讓粉丝们感受到群主的辦事知心，而且愿意延续输出干貨，讓人感觉這個社群出格好，群里的人出格好玩，只要讓大師喜好社群里的暖和情况，就不會發生腻烦的感受。

只要大師不腻烦這個群，那末在群里發告白、在群里种草、在群里賣工具他也不會發生反感，乃至會感觉跟大師一块兒去買工具還挺高兴的。

以是我跟不少人讲，群内里發告白是否是问题，在豪情好的群里的不發告白才是问题。

在現实運营中，社群也會分為分歧的类型。

一种类型就是群里的人都出格热烈，個個都是大喇叭，天天都有大喇叭相互吆喝，這些人都是為了带貨，可是不要紧，水至清则无鱼，群主掌控一個度就好了。

另外一种类型就是有些人固然喜好你们家的工具，可是不喜好太闹，以是你要把這些人拉到另外一個群里，只要每次有好工具的時辰，通知一下大師，他们可能不冒泡也不措辞，但會默默地把福利领明了後默默地下单，這也是很是好的一种方法。

那末大師思虑一下，微商是社群吗？

本色上来讲，实在微商就是环抱產物的种草群，他们的逻辑就是經由過程社交瓜葛成长身旁的亲友老友，乃至包含亲友老友的朋侪，以送福的名义把大師拉到一個群里，然後起頭种草。

种草今後就按照用户的反响分类。好比喜好、承認這個產物的用户，便可以移到一個更高档的群里。高档的群里，几近都是承認這個產物的人，因而就重點给這些人供给更好的辦事，而本来的社群若是能轉化的就轉化，不克不及轉化的闭幕也能够。

他们經由過程不竭的找新流量，带来新的用户群，從而構成一個不乱的贸易模式。

但為甚麼不少群都做不起来？這些社群里有人做運营，有人做分享，有人打call傳布，也有人链接，大師也蛮喜好待在這内里的，可是這内里少了两种人，一种是长于种草的人，一种是易被种草的人。

會种草，说白了就是本来線下大師说的會贩賣，這类人賣工具不會讓你感觉腻烦。

而另外一种人經常被大師疏忽掉，就是轻易被种草的人。好比有時辰我想要种的草，我還没起頭動，他就已意想到了，而且直接问：“大叔你要賣甚麼，我顿時買。”我刚说完產物，他就已下单買了，并且還會顿時把截屏發出来。

以是企業不但要培育會种草的人，同時也要成心識地培育被种草的人，你把這两种人放在一個群内里，他们就會發生化學反响。

讓每小我在特定的場所里，饰演好本身的脚色，很首要。可是不少企業都没有這個理念，以是不少群里經常就會呈現种草的人太多，可是始终没有人相應，大大都人都很冷淡，就像是在看他人演出同样。

2社群私域流量

私域流量实在就是把人留下来，有些人留下来是由于长处，常常能在群里買到又好又廉價的工具，而此外一些人留下来则是由于認同。

好比在教诲社群里，不少人都是由于喜好這個教員留下来，再經由過程渐渐堆集，當教員有了名望和影响力，社群就具有了势能。

那末當一個教員具有了势能，便可以在不少平台去做分享，這类基于名師的社群裂變重要包含几個步调。

第一步是做裂變海報。

第二步就是用呆板人东西，把吸引過来扫码的人加到群里。

第三步是策動直播分享。當有人進入到群里今後，運营职員通知大師直播分享的時候，并做好這部門策動，讓大師記着這件事變。

最後就是經由過程直播分享，讓大師承認你讲的工具。這個内容多是免费的，也能够得當收9.9元，這就是所谓的销讲。若是销讲结果好，後期便可以轉化成高價课。

這個模式在教诲培训行業用得出格多，像學而思、網易有道這些企業都在用這类方法做本身的現金流。

在雷同的社群内里，浑沌大學的李善友教員就做得很是好，他的社群本色上就是环抱李教員的势能做起来的。以是他每一年收年费，而且搭建平台约请不少其他的教員给大師授课，渐渐地經由過程學員把口碑傳出去。

把這個模式再细化一下，就酿成了一個產物，叫在線练习营進修。

在線练习营的進修闭环，最起頭是推送案牍，我适才说了比力繁杂的方法就是做销讲，由于一會兒交錢几百块很多多少人不肯意，以是先讓他交9.9元，免费拉到群里做直播，直播讲完今後再交膏火，交了膏火今後便可以接着看录播课。

這里说一下，不少行業内里免费的课程都是直播，付费的反而是录播，這是有事理的，由于录播可以防止不少收集不测。

接着用户在看课的進程中，便可以跟客服沟通，進入進修群。在進修正式起頭以前，會有開营典礼，讓大師感觉到進修的空气，就像咱们中小學都有個開班典礼。

然後在進修進程中，會放置课程教导、分享答疑等等，進修竣事今後，课程助手就會指导同窗们相互分享，相互交换，营建杰出的進修空气，如许大師就會都愿意交功课，交完功课今後，同窗们還可以相互评论，點赞，乃至教員還會把优异的功课拿出来點评，分享，最後就是设置测验环節，發放毕業证书。

大師發明没有？实在這就是把線放學习的這一套搬到網上，這個模式不止是教诲培训行業可以用，健身、减肥、美容、养分餐、瘦身餐、瑜伽，不少赛道均可以這麼干。

另有一种是基于人脉的社群链接模式。好比有些很利害的人，他们在一块兒建了一個群，這些都是高能量的人群，他们在一块兒就是為了链接，那末该若何链接？

好的做法就是經由過程内推来做人脉举薦，举薦今後經由過程审核参加，再以延续的運营，讓這些人相互之間熟悉、链接，由于這些人都颇有能量，都是有團队、有公司、有互助火伴的，以是他们就很轻易構成一個生态，而且構成圈子，這個圈子可以相互相互帮手，相互指导，這就是生态雙赢。

谁是如许做的，正和島。

正和島有三大價值：

第一信誉社交價值。為企業家搭建收集平台，低落企業家的信赖本錢。

第二進修社交價值。經由過程社群進修、和教員進修、相互互相進修，实現随時随地進修。

实在我本身也做了一個社群，叫小我品牌IP营，那些想打造小我品牌IP的人可以都加到咱们這個圈子内里来，有甚麼益处呢？

第一是大師在打造各类品牌的時辰會堆集各类資本，當参加這個圈子今後，便可以交换資本，讓每小我均可以在這里获得帮忙。

第二是這個圈子里的每小我都在用本身的方法打造小我品牌，大師常常交换分享汇总，可以相互開导思绪。

第三是打造小我品牌其实不轻易，以是把想走這条的人龜山抽化糞池,集中一個群内里，大師可以相互傳染，相互鼓励，我把這個叫浸泡式進修。

把有不异快樂喜爱的人聚合到一块兒，這就是链接的價值。

如今社群建起来了，有基于產物做的社群，有基于大咖教員做的社群，有基于高能量的人际瓜葛做的社群，那末到底该怎样變現？

3付费社群變現

下面我要讲6种變現模式。

第一种電商模式。電商就是做產物加分销，若是你没有產物，也可讓其别人把好的產物放到你的平台上贩賣，你就做一個電商平台，做好供给链的管控就好了。

第二种點赞模式。若是這個圈子瓜葛玩得好，便可以玩出一些新花腔，點赞就是此中之一。好比企業建了一個社群，内里都是老铁们，他们承認企業的產物，那末企業若是有一些新的產物要试穿、试吃、试用、试玩，便可以讓他们来做。如许企業不单可以获得一線真正的反馈，還可以或许防止這個產物在正式上市的時辰碰到负面评價。

第三种脑洞模式。不少做新媒体的人會建一個小编後盾團，這個後盾團的人都是各行各業好玩的人，樂趣快樂喜爱很遍及。把這些人装在一個群里，當你要写文章的時辰，便可以在群里跟大師探究，说不定就會有脑洞激起到你，讓你有新的灵感，写出好的工具。

第四种人脉模式。基于高能量的人而創建起来的链接型的社群，最首要的就是人脉的勾當和圈子。

第五种付费模式。當社群創建起来今後，必要有人来保护社群的活泼度，就要有人全职做運营，這就要收费。付费的模式可所以按年收费，按季收费，或是收押金。押金合适進修型社群，好比當你完成使命便可以把押金退归去。

第六种使命模式。有時辰要做一些創意，本身的脑筋不敷用了怎样辦？便可以在群里赏格，给出一個使命，好比赏格1万块做一张海報，讓群友介入進来，固然也能够采纳用度抽成的模式。

社群的3种模式跟6种變現手腕連系在一块兒，咱们會發明每一個社群都是有目标的，有的是為了贩賣產物，有的是為了供给售後辦事，有的是對外扩大人脉，有的很简略，就是好玩的人在一块兒，另有的是為了打造企業品牌、小我品牌，有的人但愿把承認本身的人拢在一块平台，為本身做影响力，它们的目标都是纷歧样的。

按照社群分歧的目标和模式，收费的方法也是千變万化，我這里先容四种比力主流的付费模式。
肉品批發商,

第一种是打卡型社群。打卡就是伴随，本身一小我對峙不来，大師一块玩，對付這类轻運营的社群，它要末免费，要末收一點點錢，收费贵的到最後口碑都欠好。

第二個就是產物型社群。產物型的運营不要過重，大師為甚麼在一块兒？就是由于在社群里能買到好工具，若是但愿用户為產物買单，只必要就不竭地推内部扣頭價和内部福利購，把好的機遇争先奉告這些老铁，讓大師都愿意留下来。

第三种是進修型社群。進修型的社群必要重運营，是以收费比力中等。由于练习营反人道，谁愿意晚上不去玩，不去逛街買本身喜好的工具，非要跑過来進修？要晓得所有的進修都要降服本身意志上的怠惰，以是要放置人催他上课，监视他交功课，二心情不舒畅了，還要给他做一些生理推拿，以是這個時辰社群的重運营很首要。

第四种是链接型社群。链接型社群的運营很重，為甚麼？由于来的都是有能量的人，要在内里谈天、分享、會诊、搞勾當、送福利……总而言之，有不少不少的事變，那怎样辦呢？羊毛出在羊身上，你要享受重運营，你就得花高價。

有人问，秋叶大叔你的社群怎样做的？我实际上是經由過程教诲做流量進口，讓不少人渐渐来到我身旁。但進修一般只能學一遍，或學几門课就完了，以是我就做了各类各样的社群把他们留下来。

好比优异高真個學員就到小我品牌IP营，平凡的學員先留在進修群，若是進修群留不住，就指导他们去书友會，以是我還做了一個秋叶书友會。念书對爱進修的人来讲是一生的事變，這便可以尽可能的把他们留在一块兒，相互赋能。

由于大師都信赖我，當他们進修完了，书也賣完了，那我就想我能不克不及找一些好的工具賣给大師，好比這個工具只有秋叶教員家的小店内里有，這形成為了一個延续复購的瓜葛。

有人说：“為甚麼我做社群做不起来，秋叶教員你一做就做起来了？”這就是我要说的第三個部門。

所有的社群都得有個魂魄人物，大師环抱着這個魂魄人物，才會比力轻易做起来。

若是開創人做得很利害的话，還可以裂變出不少小的IP，或叫KOC，KOL均可以。一般有互联網基因的公司，或有社群基因的公司，首席社群官就是老板本身。

好比小米的雷軍。他就是小米的首席社群官，有一段時候他在網上讲小米没有费錢，就将操作体系做到了100万用户，那末他到底有无费錢呢？他必定费錢了，他只是没花告白费。那末，小米初期是怎样做的？

第一是泡论坛。小米是家技能型公司，做论坛，保护论坛對他们来讲本錢很低，并且小米的開創人们根基上都是70後，泡论坛這個举動原本就是他们的习气，當粉丝们在论坛上提定見，泡在论坛里的小米團队就可以顿時去點窜。

第二是會铁粉。在论坛上定見提得好的铁粉，會有機遇被约请到小米去觀光，如许就把品牌的铁粉留下来了。

第三是送周邊。同時，那些對小米產物提出過好建议的铁粉，小米還會自動送周邊產物增长用户粘性。

最後是辦年會。當小米在全都城堆集了一大帮铁粉今後，他就會组织大師一块兒来辦企業的年會，增长粉丝的介入感。

從這個意义上来讲，实在小米一向在做社群，可是他们几近都是步伐員或開創人本身用碎片化時候去保护，以是就感受没有费錢，由于創業公司原本就是拿開創人和員工的時候去拼没有現金流的短板。

以是小米最先的标语叫“為發热而生”，夸大產物的性價比，那時他有一句话叫專注、极致、口碑、快。這個阶段的小米就是社群為王。

厥後小米發明，不克不及光抓這帮發热友做口碑，小米還必要笼盖更大范围的人群，因而他就想到了年青人，起頭做芳華手機、红米手機。

年青人群做完今後，小米又發明不克不及光做這些年青人，他们没錢啊，同時小米也不想给本身贴上一個低價手機的标签，因而起頭做國民手機。

但像雷軍如许的人，生成就带着势能，带着很强的運营能力，也有必定的影响力，他的線路很难复制，那末平凡的開創人想把本身的社群做起来，就得给本身做一點影响力事務，以是我認為小我發展有三部曲。

第一是赋能。就是做一件超等事務，讓平凡人感觉是我绝對不成能做到的，可是我做到了，就可以把大師的眼球吸引過来。

第二是抱團。把喜好你的人經由過程傳布吸引到你身旁，然後延续去保护這些人，终极經由過程打造一個爆款，讓身旁的這些人帮你做對外的傳布。

我有個朋侪叫李海峰，他本身把社群做起来今後，就讓他的學員去做下一期的班主任、助教，去做分享，讓學員在他搭建的平台上面發光。

在這個進程中，他的社群粘性就變得愈来愈强。那大師想一想為甚麼不少企業做社群不如咱们這些小我？由于企業总感觉他供给了平台，每小我都要從命批示，但究竟上，社群是玉成。

以是海峰教員有一句话说得很對，就是先做本身的朱紫，然後碰到朱紫，最後做他人的朱紫。

第三是變現。在這個進程中，不少社群開創人固然长于链接，长于伴随，长于谛听，可是贸易技術却常常不可，他既不是產物界说者，更不是贸易運营者。

這時辰他就會見临没法解放本身的精神和没法设计出有回報的產物這两個问题。

以是開創人要把本身的能量笼盖到群内里的优异营員，讓其他群員也喜好上這小我，然後渐渐地把本身解放出来，如许才可以抽出精神去设计產物，去整称身邊的贸易資本，实現變現。

不少人信赖一句话，做一件夸姣的事，對峙做，然後做時候的朋侪。

但我認為，若是你不晓得如作甚這件夸姣的事變订價，酿成靠谱的產物或辦事，你會在期待中酿成一個平淡的人。

首席品牌官（ID：pinpaimima）創建于 2013 年，系“CMO 價值营销自媒体同盟”倡议機構、“公關傳布行業最具影响力原創自媒体”。投稿、内容互助，请接洽 QQ：45973714

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